הכירו את הכלים החשובים לכל מנהל/ת שרוצה להניע את עובדיו למצוינות 
ספרי הראשון "Manage!" זמין כעת לרכישה בחנות המקוונת - לפרטים ורכישה >>

מצוינות בעסקים - מובילים שיפור והתייעלות בחברות ומפעלים

עדכונים אישיים מהבלוג: הצטרפו ליותר מ-2,000 מנהלים ומנהלות שכבר מנויים וקבלו מאמר מקצועי חדש ומקורי בכל שבוע - חינם.

כל המאמרים בנושא עבודת צוות ושיפור שיתוף פעולה בין העובדים

9002 קוראים/ות

האם יש קשר בין שכר ומוטיבציה?

שוב ושוב אני פוגש את הטענה שהשכר הוא הפתרון למוטיבציה של עובדים. מיד כשעולה הטענה הזו אני שואל את בני שיחי מה יוצר אצלם את העניין בעבודה. מדוע הם נשארים שעות ארוכות בעבודה למרות שאינם מתוגמלים בשכר על שעות נוספות?

845 קוראים/ות

יתרונות וחסרונות: כלים לקבלת החלטה בתוך דילמות אישיות וגם ניהוליות

לא מזמן ישבתי עם מנכ"ל שאני מאמן. הוא קרא לי דחוף כדי לקבל החלטה בדילמה לא פשוטה שיש לו. אבל כאשר רשם את המחירים והרווחים, היה ברור שהוא כבר קיבל החלטה ולמעשה מבקש את אישורי להחלטה שקיבל.

6463 קוראים/ות

כיצד לעודד ולנהל הצעות ייעול של עובדים?

מילת המפתח היא התייחסות. במידה ואינכם בטוחים שתוכלו להקדיש את הזמן והמשאבים הנדרשים להתייחסות לכל הצעה או רעיון, עדיף שלא תתחילו. אם תתחילו ותאבדו את האמון של העובדים שיש לכם כוונה רצינית להקשיב להם, יהיה הרבה יותר קשה להתחיל בפעם הבאה.

2164 קוראים/ות

האם קיים מנהל שהוא גם מנהיג וגם מנטור? והאם אלו תכונות נרכשות?

כמעט כל המנהלים הישירים של העובדים שפגשתי קודמו לתפקידם כי היו עובדים טובים. הם לא קבלו שום הכשרה לתפקידם הניהולי ולחברה יש הר של ציפיות מהם. באופן מפתיע אולי, בקצה הגבוה של הפירמידה הניהולית, נמצאים לא מעט מנכ"לים שגם הם לא קבלו מעולם הכשרה ניהולית. בדרך כלל, אם כי לא תמיד, מדובר ביזמים שהקימו עסק שהלך וצמח.

972 קוראים/ות

מה הופך צוותי שיפור לצוותי שיפור מצליחים?

יש חברות בהן העבודה של צוותי השיפור מביאה הצלחה מהירה, משמעותית וברורה. מאידך יש חברות בהן העבודה של צוותי השיפור מלווה בתסכול של העובדים הפעילים ואינה נושאת פירות מהירים וברורים.

666 קוראים/ות

המנכ"ל והמנהל שלו – מערכת היחסים המורכבת עם היו"ר

מערכת יחסים עכורה בין מנכ"ל לבין יו"ר עלולה להכניס את החברה למצב בעייתי, אך נראה שאין מרשם בדוק שיכול לפתור מצב כזה

813 קוראים/ות

מה היה קורה לו העולם היה מנוהל ע"י נשים?

באחת השבתות האחרונות, בעת הרכיבה על האופניים בחורשן, באה מולנו שיירה של רכבי 4X4. ברכב הראשון עוררה את תשומת ליבי אשה שישבה במושב הנוסע והסתכלה בהערצה על הגבר החסון שנהג את הרכב. סיקרן אותי לראות מה קורה בשאר המכוניות. בכולן הגבר נהג והאישה ישבה לידו. לא היו עוד נשים עם מבט מעריץ, חלקן אפילו הפגינו שעמום וחוסר עניין בולט בנסיעה, אבל לא הייתה אף נהגת.

1262 קוראים/ות

מה בין דילמת האסיר ושיתוף פעולה בעסקים?

בין אם מול ספקים, בין אם מול עובדים ובין אם מול לקוחות - מערכת היחסים שלנו בארגון היא מערכת יחסים של "תן וקח"

2461 קוראים/ות

סוד ההצלחה של נסטלה אסם

"ה-TPM, אינו כלי להתייעלות אלא לחיבור ולמעורבות של העובדים. המעורבות נותנת סיפוק לכולם, כי מה בן אדם צריך יותר מלתת לו להשפיע? מכאן אנחנו משיגים את ההתייעלות בזכות העובדים". אני מכיר הרבה חברות ומנכ"לים בתעשייה הישראלית, אך רק מעטים מהם רואים כך את התרומה האפשרית של מעורבות העובדים לחברה.

11207 קוראים/ות

מי המנהל כאן? 3 טיפוסי מנהלים פחות מוצלחים

פעם הוזמנתי לחברה קטנה עם מוצר מבריק אבל שאינה מצליחה להתרומם. מי שהזמין אותי היה הסמנכ"ל והוא הציג בפני מציאות בה העובדים מתחלפים כל הזמן. מרבית העובדים עוזבים בתוך חודש מיום בואם ולכן כמעט כל העובדים בחברה הם חדשים וללא ידע נצבר בתהליכי העבודה. הסמנכ"ל תיאר לי שהמנכ"ל כל הזמן צועק על העובדים והם עוזבים.

818 קוראים/ות

מדוע לא כדאי לצאת מהנחות שאינן מעוגנות במציאות, ומתי אין ברירה?

לעתים קרובות אנחנו נוקטים פעולה מסוימת רק משום שאנחנו מניחים הנחה מסוימת, שאינה בהכרח מבוססת. התוצאה עלולה להיות פגיעה אישית או עסקית. לכן, כשיש אפשרות, רצוי להימנע מהנחת הנחות, וכאשר אין ברירה, יש למזער נזקים

1077 קוראים/ות

מה בין היצמדות לעקרונות וגמישות מחשבתית?

קביעת עקרונות והיצמדות אליהם חשובות מאוד לחוסנה של החברה, אך בד בבד נדרשת גם גמישות מחשבתית. איך עושים את זה? 

4507 קוראים/ות

כיצד תשמרו על עבודה בשיטת 5S לאורך שנים?

אימוץ גישת ה-5S מסייעת לתפקוד יעיל של החברה, אך ארגונים רבים לא מצליחים להתמיד בה. כדי להתמיד ולהפוך אותה לתרבות חיים, נדרשת מעורבות ונחישות של המנכ"ל וההנהלה

1510 קוראים/ות

כמה שריפות אתם מכבים ביום?

איזה חלק מזמנכם מושקע בכיבוי שריפות ובשוטף שמנהל אתכם, ואיזה חלק מושקע ביוזמות שלכם, בניהול, באסטרטגיה? המעבר לניהול במקום כיבוי שריפות דורש שינוי הרגלים שלנו ושל הסביבה ואינו קל, אך משתלם

2906 קוראים/ות

המורה הבור – עוצמתה של הבורות בהקניית ידע (או: המנהל המנטור)

כשמנהל שרוצה להעביר מסרים, הדרך היא חניכה או מנטורינג, ולא הנחתת הוראות ופקודות. זו אמנם לכאורה הדרך האיטית, אך למעשה זו הדרך המהירה

695 קוראים/ות

איך לכתוב מייל לעובדים בזמן כשל בארגון: עשה ואל תעשה

במציאות של כיבוי שריפות, עד כמה שהמנהל או המנהלת מנסים להימנע ממנה, יש חשיבות רבה לתקשורת ובעיקר לתקשורת המהירה, זו שבהרף עין יכולה להציל מצב כאוטי או לשנות אותו מהקצה אל הקצה. בהתחשב בעובדה שהאי-מייל הוא עדיין המלך של התקשורת הפנים ארגונית, ושהודעת אי-מייל מגיעה כהרף עין ישירות לסמארטפון של כל אחד מאיתנו, הרי שהתקשורת בזמן חירום באי-מייל היא קריטית.

1916 קוראים/ות

מה זה בטיחות פרואקטיבית ולמה זה טוב?

כדי לצמצם ככל האפשר את מספר התאונות בעבודה, לא מספיק למנות מנהל בטיחות שיתלה שלטים. דרושה מעורבות יומיומית של המנהל, למה זה לא קורה?

1296 קוראים/ות

מדוע חשוב להעביר ידע בארגון?

באחת החברות שניהלתי בעבר, גייסנו את אבי כמהנדס החברה. אבי חשש מאד שייקחו לו את התפקיד וכדי להבטיח שדבר כזה לא יקרה, הוא נהג לשמור לעצמו את כל הידע החדש שהחברה צברה. כאשר שאלתי אותו לפשר הדבר הוא אמר לי שהוא יודע כי בולשים אחריו ומנסים להתחקות על מעשיו. מובן שאבי לא האריך ימים בחברה וגייסנו מהנדס חדש שהאמין שהידע שהחברה צוברת הוא נחלת החברה ולא רכוש פרטי של מישהו.

2734 קוראים/ות

כיצד לרתום את העובדים שלנו ולהפוך אותם למעולים?

ביום שישי חגגנו לנבו, בננו, בר מצוה. נבו נשא דרשה על פרשת 'ראה' וכיצד הוא מבין אותה. בסיום, הרב אלישע, רבה של קהילת 'ואהבת' בזיכרון יעקב, שם לב שנבו דיבר על אנשים טובים ואנשים שעושים מעשים רעים. לא על אנשים רעים. זה הזכיר לי שאין עובדים רעים אלא עובדים חלשים, עובדים שלא רתומים למטרות החברה.

2254 קוראים/ות

כיצד מנהלים צריכים להעביר את העקרונות שלהם לחברה?

נטשה נכנסה למשרדה של דינה, מנהלת המחלקה שלה, וביקשה העלאה בשכר. דינה הסתכלה עליה די נדהמת והשיבה כי מאחר ויש לה הרבה היעדרויות מהעבודה והערות על בעיות משמעת, אין מקום לדבר על תוספת שכר. נטשה ניצלה את מדיניות הדלת הפתוחה של רן המנכ"ל ונכנסה אליו לשיחה עם דמעות בעיניים. עם סיום השיחה, רן מיהר להוציא אימייל בתפוצה רחבה ובו הוא מבקש להפסיק להתעמר בנטשה ולתת לה תוספת שכר.

945 קוראים/ות

עד כמה המנהלים בארגון שלך מאפשרים למנהלים תחתם למלא את תפקידם?

נתן ניהל אגף גדול ביצור וקודם לנהל את התפעול. מהר מאד הוא גילה שבאגף אחר, אותו מנהל רן, יש בעיות ונדרש להשיג שם שיפור מידי. במקום לשבת עם רן הוא ירד דרג אחד למטה והתחיל לחנוך את המהנדסים באגף להוביל אותם לשפר את התוצאות. בתוך ארבעה חודשים רן מצא עבודה בחברה אחרת עם קידום והודיע על עזיבתו המתוכננת כעבור חודש.

5656 קוראים/ות

"אפקט הות'ורן" על יצירת מוטיבציה אצל העובדים

באתר יצור גדול שניהלתי בעבר, נהגנו לומר כי "כל עובד הוא מנהל בביתו". הרי כל אחד מאתנו מנהל "עסק" בביתו. יש לנו הכנסות, יש לנו הוצאות ויש לנו תפוקות ואתגרים. כאשר עובד מגיע למפעל ולפתע, מאדם משמעותי, הוא הופך לאדם לא משמעותי, לבורג במכונה, הוא מאבד עניין בעבודה.

 

7420 קוראים/ות

שימור עובדים חדשים – האם גם אצלכם העובדים עוזבים כי הם לא רציניים?

לפני כמה שנים התמודדנו עם נטישה של עובדים רבים מחנויות בחברה קמעונאית גדולה. הנתונים הראו כי במחצית השנה הראשונה נטשו 51% מהמוכרנים שגויסו לחנויות. מצאנו כי יש חנויות בהן העובדים לא עוזבים. כלומר שהיו חנויות בהן הנטישה של עובדים חדשים הייתה הרבה יותר חריפה. בצוות השיפור שהקמנו נמצא כי הגורם המרכזי ביציבות או נטישה של עובדים הינו מנהל החנות.

1200 קוראים/ות

בכל פעם שצעקת עלי, השתנתי לך במרק

פעם הגעתי לחברה קטנה שתחלופת העובדים בה הייתה קיצונית. מעט העובדים שהיו בחברה היו שורדים כמה שבועות ועוזבים. המנכ"ל היה צועק על העובדים על כל טעות קטנה. שאלתי אותו לסיבת הדבר והוא ענה שהם צריכים ללמוד (בדרך כלל הם למדו שכדאי להם לעזוב). שאלתי האם הוא מוקיר ומעריך עבודה טובה, או רעיון טוב. הוא הסתכל עלי בפליאה רבה, כלא מבין למה אני מתכון, ואמר שהם עושים את העבודה שלהם, מדוע להחמיא או להוקיר?

1168 קוראים/ות

פתרון בעיות בעזרת העובדים

אם הנהלת החברה תתייחס לרעיונות שהעובדים מעלים, תקדם את מה שניתן וחשוב או תחליט לא לקדם ותעדכן את העובדים מדוע הרעיון אינו מתאים, היא תזכה לעובדים עם מוטיבציה אשר נלהבים לתרום. אם הרעיונות לא יזכו להתייחסות, העובדים יחזרו לשתיקתם והחברה תפסיד הרבה ידע שנמצא בפנים.

1803 קוראים/ות

היתרונות בעובדים חדשים, היתרונות בעובדים ותיקים

בספרו "תוצרת יפן" מספר אקיו מוריטה, שייסד את חברת סוני, כי כאשר הרגיש שנגמרים הרעיונות לחדשנות, הוא שלח קבוצות קטנות של צעירים בשנות העשרים המוקדמות להסתובב בעולם ולהביא רעיונות למוצרים חדשים. קבוצה אחת הסתובבה בניו יורק וראתה את הצעירים שמסתובבים עם מכשירי רדיו טייפ גדולים על הכתף ושומעים מוזיקה. כך נולד הרעיון למכשיר הווקמן.

1279 קוראים/ות

אסרטיביות כמיומנות חשובה בניהול

פעמים רבות יוצא לי לשוחח עם עובדים (שלנו ואחרים), המסתובבים עם תסכול משום שלא קיבלו תפקיד/קידום ו/או כאלו שמרגישים שלא מקשיבים להם. אנחנו מצפים מכל אחד -להתריע על בעיות (בטיחות/איכות..) ועובדים אומרים לי: "התרענו, אמרנו ולא התייחסו אלינו אז אנחנו שותקים". אני מאמינה שאם אנחנו מתמקדים בהאשמה וחיפוש סיבות חיצוניות לסיטואציה (מכל סוג שהוא) - אנחנו מנציחים דפוס של קורבנות ומחלישים את עצמנו. לעומת זאת, כשיש פתיחות, יכולת לבחון את הסיבות ומוכנות ללמידה - השמיים הם הגבול.

1282 קוראים/ות

כי ככה אני אמרתי ואילו הם חוקי המערכת

רחל הרגישה שהוויכוח עובר את כל הגבולות המותרים. היא הקשיבה והקשיבה וניר לא מבין את מה שהיא אומרת לו. טוב, היא לא בדיוק הקשיבה אבל לפחות הייתה בשקט והתאפקה חזק-חזק בזמן שניר חזר והרצה את עמדתו וסירב להבין את מה שהיא אומרת לו. היא כבר ויתרה על ההסברים ואמרה לו שזו המערכת ואילו החוקים ועדין הוא בשלו.

2664 קוראים/ות

האם זה נכון להחליף את ההנהלה כאשר המנכ"ל מתחלף?

המכירות ירדו, ההוצאות עלו, שיעורי התוצרת הפסולה עלו אך יוסי לא איבד את הביטחון. המצב ישתפר, הוא אמר לעצמו וליו"ר. היו"ר גם היה חדש והיה זה שבחר את יוסי בתהליך מיון מדוקדק. האמון שלו בהצלחה העתידית דווקא החל להיסדק מעט אבל הייתה לו אחריות לבחירה והעדיף לא להודות שנכשל. הוא בחן שוב את תוצאות המבחנים שיוסי עבר, הציונים היו מעולים. "לא", הוא חשב, "אין סיבה להחליף את יוסי. הוא ייתן לו עוד שנה או שנתיים".

1254 קוראים/ות

כיצד לשפר את שיתוף הפעולה בין התפעול והאחזקה במפעל?

העימותים החוזרים ונשנים בין מנהל התפעול של האגף והמהנדס, מנעו כל אפשרות של שיתוף פעולה בין התפעול והמערך הטכני והאחזקה. מערכת היחסים הגיעה להאשמות וחוסר הערכה הדדיים. כל ניסיון ליצור עבודה משותפת נתקל במהמורות וקשיים רבים. החלטנו לכנס את הדרג הבכיר של החברה: סמנכ"ל התפעול והמהנדס הראשי לדיון משותף ושיפור של שיתוף הפעולה. בפגישה המשותפת מצאנו את עצמנו באותה מציאות אבל עם מנהלים יותר בכירים.

עמוד 1 מתוך 3

מצוינות בעסקים - בפייסבוק

ספרי הראשון: Manage! Best Value Practices for Effective Management

קראו את ספרי הראשון "Manage!" - הספר מספק מבט חדשני על ניהול בימינו, מתמקד בניהול אנשים ומסביר איך לשפר את התוצאות העסקיות ע"י רתימה וחיבור העובדים למטרות החברה. הספר מתפרסם באנגלית בשלב זה.

Manage Cover Front smaller

קראו את הפרק הראשון מהספר בבלוג >>

רכשו את הספר בחנות המקוונת >>

זאב רונן, מנכ"ל 'מצוינות בעסקים'

זאב רונן

זאב רונן, B.Sc, בעל ניסיון ארוך ועשיר בניהול של חברות ויחידות עסקיות בארץ ובעולם ובהקמת מיזמים. התמחותי הייחודית היא בהגדלת הרווח הנקי בחברות ובביצוע מהפכים ותפניות בחברות שהיו על סף פשיטת רגל, ובהעברתן לרווחיות.

כיום, אני משמש כמוביל ומנחה פרויקטים להגדלת הרווח הנקי במספר רב של חברות ויועץ לחברות ויחידים בתחום העסקי והיזמות.

נושאים בבלוג

  • כל הנושאים
  • נושאים פופולריים
KPIs MTBF recall TPM אוף טופיק אחזקה אחריות כוללת אחריות תאגידית איכות הסביבה ועסקים איכות ואי איכות אירועי קאיזן אנשי מכירות אסטרטגיה עסקית אסטרטגיה שיווקית אפליית נשים בטיחות במקום העבודה בקרת איכות גביה מלקוחות גק וולץ דוגמא אישית בעבודה הגדלת מכירות הגדרת יעדים הזמנות הזמנות מסגרת החזרת מוצרים החלטות ניהוליות הכשרת מנהלים הכשרת עובדים הלימת מלאי המנהל המנכלית וההנהלה הנהלה בכירה הנהלת חשבונות הנעת עובדים הפסדים הפסקה בעבודה הצלחה עסקית הרצאות וימי עיון התייעלות התנהגות ארגונית התנהגות צרכנים התפתחות התעשייה ועדי עובדים זרימת מידע בארגון חדשנות חומרי גלם חוקי מס חוקי עבודה חזון חזון עסקי חיסכון באנרגיה טופס 161 טיפול בתקלות יבוא יזמות והשקעות יחסי אנוש בעבודה יחסי ציבור ייעוץ אסטרטגי ייעוץ ארגוני ייעוץ עסקי ייצור רזה יעדים יצוא ישיבות למהלמה למה למה מאבקי כוח מדד OEE מדדי שיפור מדידת איכות מוטיבציה מועדי אספקה מורטון ל מנדל מיון מנהלים מיון עובדים מכונות בקו ייצור מכר מותנה מלאי איטי מנהיגות מנהלים בדרג נמוך מנופי הרווח מספר קטלוגי מעורבות המנהל מערכות מידע ממוחשבות מפעלי הרכבה משאבי אנוש משמעת עובדים ניהול איכות ניהול הייצור ניהול התפעול ניהול ובקרת אנרגיה ניהול זוגיות ניהול זמן ניהול מוצר ניהול מחסן ניהול מלאי ניהול משאבי אנוש ניהול משא ומתן ניהול משברים ניהול משפחה ניהול סיכונים ניהול עובדים ניהול פיננסי ניהול רזה סביבת עבודה סטארט אפים עבודת צוות עובדי אחזקה עובדי יצור עובדים בדרג נמוך עובדים במצוקה עובדי קבלן עימותים בעבודה עיקרון הסיכון המינימלי עסקים קטנים ערכים בעבודה פחת פיטורים פיטורי עובדים פיצויי פיטורים פיתוח מנהלים פיתוח עסקי פנסיה והכנה לפרישה פרמיות צוותי שיפור קבלה לעבודה קבלת עובדים קופות גמל קטלוג מוצרים קידום עובדים רווחים שיווק שיווק בינלאומי שיטות ייצור שיטות ניהול שיטת 5S שיטת Just in Time שיטת עצם דג שיטת קאן באן שימור עובדים שימוש בסמים בעבודה שיפור האיכות שירות לקוחות שיתוף עובדים שקיפות ארגונית שרשרת האספקה תגמול עובדים תהליך היצור תהליכי יצור אוטומטיים תהליכי שיפור תופעת הגל תוצרת פסולה תחלופת עובדים תחרות בעסקים תכנית עבודה תלוש שכר תערוכות תעשייה תעשיית המזון תפוקה תפי תכנון פיתוח ייצור תקשורת פנים ארגונית תרבות ארגונית
Essential SSL

קבל/י מאמר חדש ומקורי בכל שבוע

הצטרף/י ליותר מ-2,000 מנהלים ומנהלות שכבר מנויים ומקבלים מאמר מקצועי חדש ומקורי בכל שבוע - חינם.
זאב רונן, מנכ"ל 'מצוינות בעסקים'

בלי ספאם - מכבדים את הזמן והפרטיות שלך.

זאב רונן, מייסד ומנכ"ל 'מצוינות בעסקים'