בכל חברה קיימים ידע, ניסיון, עובדים ומשאבים שיכולים לייצר תוצאות טובות יותר. אלא שלעיתים חסמים בתהליכי העבודה ובשיטות הניהול מונעים מהפוטנציאל הזה להתבטא בתוצאות.
אני מאבחן את הגורמים המרכזיים שמעכבים את החברה ומוביל תהליך מעשי ומדיד לשיפור התפוקה, האיכות, העלויות, המלאי והניהול.
החברה מתפקדת, אבל אתם יודעים שהיא מסוגלת ליותר
מנהלים רבים פונים אליי לא משום שהחברה במשבר, אלא משום שהם מזהים פער בין היכולות הקיימות בה לבין התוצאות בפועל.
החברה מוכרת ומייצרת, אבל הרווח אינו גדל בהתאם להיקף הפעילות והמאמץ. המנהלים עסוקים בכיבוי שריפות, בעיות חוזרות אינן נפתרות מהשורש ותהליכי שיפור שהחלו אינם מחזיקים מעמד לאורך זמן.
הפער יכול להתבטא ב:
- תפוקה נמוכה מהיכולת הקיימת.
- עלויות, פחת ועבודה חוזרת בהיקף גבוה.
- מלאי עודף לצד חוסרים שפוגעים בייצור.
- תקלות ובעיות איכות שחוזרות על עצמן.
- חוסר תיאום בין מחלקות.
- נתונים ומדדים שאינם מובילים לפעולה.
- תלות גדולה מדי בהנהלה כדי שהעבודה תתקדם.
כל אחד מהמצבים האלה פוגע בביצועים וברווח. כאשר כמה מהם מתקיימים במקביל, הם מצביעים על פוטנציאל משמעותי לשיפור שעדיין אינו מנוצל.
פערים קטנים מצטברים לפגיעה משמעותית ברווח
ברוב החברות אין גורם יחיד שפוגע בתוצאות. הרווח נשחק בהצטברות של זמני המתנה, פחת, תקלות, מלאי עודף, רכישות דחופות, חוסר תיאום והחלטות שאינן מבוססות על נתונים מדויקים.
המטרה אינה לנסות לשפר הכול בבת אחת. המטרה היא לזהות את מנופי הרווח המשמעותיים ביותר, להתמקד בהם ולהפוך את פוטנציאל השיפור לתוצאה שניתן למדוד.
כשהפוטנציאל הופך לתוצאה מדידה
בתהליך שהובל בבתי זיקוק לנפט הוטמעו מדדי ביצוע וצוותי שיפור בחטיבות החברה. הצוותים יצרו שיפור, התייעלות וחיסכון בהיקף של מיליוני דולרים.
בסיום הליווי הוכשרה מובילת תהליך פנימית, כדי להבטיח שהחברה תוכל להמשיך לנהל את השיפור גם באופן עצמאי.
זהו היעד: להשיג שיפור כלכלי מדיד ובמקביל לבנות בחברה יכולת להמשיך להשתפר לאורך זמן.
כך הופכים פוטנציאל לא ממומש לשיפור בתוצאות וברווח
התהליך מותאם ליעדים ולאתגרים של כל חברה וכולל:
- אבחון המצב הקיים
בחינת היעדים, הנתונים ותהליכי העבודה וזיהוי הפער בין היכולת לבין התוצאות. - זיהוי מנופי הרווח
איתור התחומים שבהם שינוי ממוקד צפוי להשפיע באופן המשמעותי ביותר על התפוקה, העלויות, האיכות והרווח. - הגדרת יעדים ומדדים
קביעת מדדי ביצוע שמאפשרים לעקוב אחר ההתקדמות ולבחון האם הפעולות אכן יוצרות שיפור. - בניית תכנית פעולה ויישומה
הגדרת פעולות, אחראים ולוחות זמנים וליווי הביצוע עד שהשינוי מתרחש בפועל. - הטמעת יכולת לשיפור מתמשך
בניית שגרות ניהול והכשרת מנהלים או מובילי תהליך שיוכלו להמשיך לקדם את השיפור.
המטרה היא חברה יעילה, רווחית ונשלטת יותר
בהתאם לתחומים שבהם יתמקד התהליך, השיפור יכול להתבטא ב:
- הגדלת התפוקה באמצעות המשאבים הקיימים.
- צמצום עלויות, פחת ובזבוז.
- שיפור האיכות והפחתת עבודה חוזרת.
- צמצום חוסרים ומלאי עודף.
- שיפור התיאום בין המחלקות.
- קבלת החלטות המבוססת על נתונים אמינים.
- פחות כיבוי שריפות ויותר שליטה ניהולית.
- הגדלת הרווח ובניית יכולת להמשיך להשתפר.
בשיחה נכיר את היעדים והאתגרים של החברה, נבחן היכן נמצא הפער בין היכולת לבין התוצאות ונבדוק כיצד ניתן לממש את פוטנציאל השיפור ולהגדיל את הרווח. לתיאום שיחת ייעוץ ללא עלות
