הכירו את הכלים החשובים לכל מנהל/ת שרוצה להניע את עובדיו למצוינות 
ספרי הראשון "Manage!" זמין כעת לרכישה בחנות המקוונת - לפרטים ורכישה >>

מצוינות בעסקים - מובילים שיפור והתייעלות בחברות ומפעלים

עדכונים אישיים מהבלוג: הצטרפו ליותר מ-2,000 מנהלים ומנהלות שכבר מנויים וקבלו מאמר מקצועי חדש ומקורי בכל שבוע - חינם.

כל המאמרים בנושא ניהול מחסן מלאים ומערך אספקה

4286 קוראים/ות

דיוק הניהול של המלאי משקף מגוון תחלואים בחברה

המדד של הלימת המלאי (רמת הדיוק בין מה שרשום במחשב ובין שקיים בפועל) הוא אחד המדדים היותר חשובים בכל חברה שמחזיקה במלאים. אי דיוק של המלאי נגרם כתוצאה של כשלים מהותיים בפעולה של החברה ולאו דווקא כאלו הקשורים לניהול של המחסן.

8770 קוראים/ות

איך נקבע את כמות החומרים שנרכוש בכל הזמנה מספקים?

מבצעי מכירות, אמתיים או מדומים, משפיעים מאד על ההחלטות שלנו. פגשתי מנכ"לים שטסו לקצה העולם כדי לרכוש בהנחה מוצרים שכלל לא היה בהם צורך. נבחן כעת את הפרמטרים הרגילים שאמורים להשפיע על הכמות שנזמין בכל פעם (בסיום אתייחס למצבים מיוחדים. למשל, רשתות אופנה) ונתחיל באותם המשתנים הברורים והמוכרים.

2726 קוראים/ות

מהי שיטת קנבן ואיך אנחנו יכולים להיעזר בה, גם בעסק וגם בבית?

מתי אתם מחדשים את המלאי של משחת השיניים אצלכם בבית? האם גם אתם מחכים שתתרוקן השפופרת האחרונה ואז תהפכו את המגירה, שם אמורות להיות עוד שפופרות, אבל... בבלגן שנוצר, או שכבר היה קודם, אתם לא מוצאים כלום. לכל הרוחות, אתם בטוחים שראיתם שם משחה אתמול, אז איפה זה?

766 קוראים/ות

אמת ושקר במכירות – האם כדאי "לעגל פינות"?

קל להתפתות ולשקר "שקרים קטנים", אבל לשקרים יש מחיר - ומי שמשלם אותו הוא לא רק הלקוחות העסקיים או הצרכנים של החברה, אלא גם החברה עצמה שעובדיה מפתחים חוסר הגינות

824 קוראים/ות

מי נותן את השירות בשמכם?

התקנה ושירות הם חלק אינטגרלי מהמוצר שאנחנו מספקים, אך חברות רבות מעדיפות להעביר זאת לקבלנים עצמאיים. איך אפשר לעשות זאת ועדיין לוודא שלא נגרם נזק לאיכות המוצר והשירות שמקבל הלקוח?

1652 קוראים/ות

כיצד לתכנן את הייצור - לפי תמהיל ייצור נכון, או לפי דרישות המכירות?

כדי למזער אובדן של זמן וכסף, צריך למצוא את שביל הזהב בין ההזמנות, רווחיות החברה, שיבוץ המוצרים והתאמת החומרים הדרושים. איך עושים את זה וממה עדיף להימנע?

 

3830 קוראים/ות

ניהול נכון של מלאי, מחסן מרכזי וחלוקת סחורה לחנויות

נכנסתי למחסן להיכרות ראשונה. עמי, מנהל המחסן קיבל את פני בהכרזה שזמנו מאד קצר, הוא מאד עמוס היום. השבתי שלא אגזול הרבה מזמנו וביקשתי להכיר את פועלו. למרות שהמוצרים היו דליקים, הרצפה הייתה זרועה בדלי סיגריות. עמי אמר שהעובדים צריכים לעשן ויעקב, שעבד במחסן הסביר שהוא מכבה את הסיגריות בכף היד ולא יכול לקרות כלום.

3941 קוראים/ות

על יתרונות השימוש במערכת ERP

מהי מערכת ERP? לכאורה שאלה טריוויאלית בימינו, שכל מנהל אמור לדעת את התשובה עליה, במציאות של העשייה בארץ וברב המפעלים והחברות שבהם אני מבקר וגם במפעלים שיש בהם מערכותERP   המנהלים לא מכירים את התשובה. במאמר זה אסקור את היתרונות הנובעים משימוש במערכתERP   מול שימוש בפתרונות תוכנה אחרים שאינםERP   ונותנים פתרון נקודתי לחלק מהמערכת האירגונית.

3017 קוראים/ות

איך למדוד איכות: מדדי איכות וחלוקת אחריות בחברה

מנהלת התפעול אחראית על האיכות במערך שלה אבל האחריות על בניית הכלים ליישום מדיניות האיכות, הגדרת האיכות ובסוף, להבטיח שהלקוח מקבל רק מוצרים איכותיים היא של מנהלת האיכות. כמובן, שנדרש שיתוף פעולה מלא בין הגופים ובפרט המנהלות. מנהלת האיכות היא האחראית על הגדרת הגבולות והבקרה ברמה הגבוהה. לוודא שהתפעול פועל נכון כדי ליצר מוצרים איכותיים (להבדיל מבקרה פרטנית על המוצרים שפסה מזמן מן העולם).

2622 קוראים/ות

שיקולים בתכנון של גודל המלאי ומלאי הביטחון

כאשר אנחנו חסרים במלאי ולא יכולים ליצור או למכור, אנחנו יודעים לספור מיד את אובדן הכסף והרווח. כאשר יש לנו עודף מלאי, שלעיתים יהפוך למלאי מת או מלאי איטי מאד (שם מכובס למלאי מת), אנחנו לא רואים את הבעיה. המלאי שוכב במחסן, רחוק מהעין ואפילו לא מאד כואב בדוח הרווח והפסד כי הוא רשום בערכו. הפגיעה האמתית תהיה בתזרים המזומנים, בגמישות שלנו וכמובן גם ברווח אבל יותר קשה לראותה.

1630 קוראים/ות

חשיבות שיטת הזימון במפעלי הרכבה ותופעת "גל העבודה" במפעל

אחת התופעות הנפוצות במפעלי ייצור והרכבה היא תופעת גל העבודה, התופעה מתבטאת בחוסר עבודה במחלקות הייצור בתחילת החודש ולחץ משמעותי וצורך בשעות נוספות בסוף החודש על מנת להספיק ולייצר את כל התפוקה המתוכננת לאותו חודש. התופעה הזו אינה גזירת גורל, היא נוצרת בגלל זימון לא נכון של העבודות על ידי התפ"י (תכנון, פיתוח וייצור) - משלב הכנסת חומר הגלם לתוך קווי הייצור ועד לאריזת התוצרת הגמורה במחסן.

2440 קוראים/ות

סיכום 2015 בבלוג: 10 המאמרים הנקראים ביותר של השנה

שנת 2015 הייתה השנה הפוריה והמצליחה ביותר בבלוג שלי, בשנה זו זכו המאמרים בבלוג לכמעט 22,000 ביקורים, של יותר מ-18,000 מבקרים שונים. מחודש לחודש ראינו עלייה במספר הקוראים, ואנו מאמינים כי בשנת 2016 נמשיך במגמה זו ואף נגביר אותה. ביחד עם קבוצת הכותבים האורחים בבלוג זו גם הייתה השנה הפורייה ביותר: 67 מאמרים חדשים פורסמו בבלוג בשנה זו, וסה"כ אנו מתקרבים ל-250 מאמרים מקוריים מאז פתחתי את הבלוג בשנת 2011.

2025 קוראים/ות

האם אנחנו יכולים לחשוב אחרת, כמו רבי עקיבא למשל?

באחת החברות אתן עבדתי, הקימו צוות שיפור שמטרתו הייתה להקטין את הפחת הגדול של החומר. בשל עבודת המשמרות הייתה ניידות מבורכת של המשתתפים בפגישות של הצוות. העובדים ציינו פעם אחר פעם כי המקור העיקרי של הפחת נמצא באופן בו מגיע חומר הגלם מהמחסן. מאחר ולא הייתה מדידה של הקטע הזה, לא ניתן היה להוכיח את הטענה וההנהלה לא קיבלה אותה. במקום אחר, בחברה גדולה, המנכ"ל ששירת בתפקידו שנים רבות, קיבל את הצעתה של מנהלת משאבי אנוש להיכנס לעבודה עם צוותי שיפור במטרה זהה, להקטין את הפחת הגבוה של תהליך היצור. אבל המנכ"ל התנה זאת בכך שלא ישתתפו בצוותים עובדים מרצפת היצור. "הם לא מבינים", טען.

2325 קוראים/ות

הצורך לבחון את הנחות היסוד כאשר מגיעים לבעיות ללא פתרון

חברת Hexa Cover הדנית, שאני נציגה בארץ  (ראו קליפ קצר ומעניין) סיפקה לא מזמן מצופים לכיסוי שני מכלי מים גדולים מאד לכיבוי אש לחברה ישראלית גדולה. אלא שמשהו לא הסתדר. המצופים לא כיסו את כל המכל ונשאר "חלון". בדקנו את הכמות של המצופים, חשבנו שאולי יש בעיה עם הרוח, אלא שהמצופים אמורים להסתדר גם כשיש רוח, חיפשנו שוב ושוב בכל הכיוונים (לפחות כך חשבנו...). 

בסופו של דבר, החברה הציעה להחליף למצופים יותר גדולים וכבדים, למרות שהניסיון של החברה בעולם היה מצוין ולא היה ברור מה קורה. אבל הלקוח הוא תמיד הלקוח וחשוב לנו שיהיה מרוצה. נסעתי שוב אל הלקוח. תוך כדי דיון, שאלתי אותם, האם יתכן שהמיכל גדול יותר ממה שרשום בשרטוט?

1233 קוראים/ות

תעודות המשלוח האבודות שאין חשבוניות בעקבותיהן

לימור, מנהלת מוצר בחברה, התבוננה בדוח המכירות שבקשה וקבלה מאסתר. "יש כאן שגיאה, זה לא יכול להיות" אמרה לימור. "אני יודעת שמכרנו יותר." אסתר, מנהלת את מערכת המידע ומספקת דוחות מיוחדים או שאילתות למערכת המידע כשמבקשים. "זה בדיוק מה שרשום" אמרה אסתר. גם היא הכירה את עבודתה היטב וידעה שהדוח מכסה את כל המכירות. חקירה קצרה העלתה שאכן היו עוד מכירות, נרשמו תעודות משלוח ולא יצאו חשבוניות בעקבותיהן. 

נזכרתי שלפני כעשר שנים, בחברה מסוימת שניהלתי, היו אי התאמות בספירת המלאי הרבעונית. באותה חברה היינו שולחים סחורה לעסקים שונים בעזרת חברת הובלות. הנהגים לא תמיד החזירו את תעודות המשלוח החתומות חזרה ובלוגיסטיקה לא עקבו שכל ההעתקים החתומים חוזרים. כאשר לא חזרו תעודות משלוח חתומות לא הופקו חשבוניות ולא גבינו את התשלום. כך קרה שמינואר ועד סוף מרץ כבר חסרו לנו שמונים אלף ₪!!

1844 קוראים/ות

ניהול על פי יעדים

‏ניהול על פי היעדים הוא ללא ספק הדרך הנבחרת והמומלצת לנהל עסקים או ארגונים אחרים. מניסיון אישי ומהסתכלות על חברות רבות, מצליחות יותר או פחות, אני יכול להמליץ באופן חד משמעי על שיטה זו. אלא שכל דבר צריך לעשות נכון. המונח ניהול על פי יעדים מכיל שני מרכיבים: ניהול ויעדים. תחילה נבחן כל אחד מהם בנפרד ונתחיל ביעדי הביצוע המדידים.

4128 קוראים/ות

בדיקות קבלה ומדידת ספקים

באחת החברות בהן עבדתי בעבר, נהגו לבחור ספקים בקפידה. מנהלת הרכש הקפידה להיות נוכחת בבדיקה של המשלוח הראשון שהגיע מהספק. אחרי משלוח אחד או שניים, נכנסו לשגרה, הספק נכנס לרשימת הספקים המאושרים ובדיקות הקבלה התרופפו ועברו לאחריות עובדי המחסן, או המלגזנים שקיבלו את המשלוחים בפועל. המלגזנים נהגו למלא טופס ביקורת, להעביר אותו למשרד עם שאר התעודות והכל תויק כסדרו. כולם לאורך המערכת הניחו שהכל מתנהל כשורה, אבל זה לא בדיוק היה המצב. עובדי המחסן לא ספרו את הכמות שהתקבלה, אפילו לא באופן מדגמי. הם נהגו לקרא מה הכמות שרשם הספק ולכתוב את הנתון הזה בתעודת הקבלה...

6978 קוראים/ות

סחורה בקונסיגנציה (מכר מותנה)

מכירה בקונסיגנציה (כלומר, העברת סחורה לחנות, ללא חיוב, הסחורה שייכת לספק ורק לאחר המכירה לצרכן הסופי, החנות משלמת לספק את חלקו), ידועה כצרה לא קטנה ועסקים רבים יעדיפו להימנע ככל יכולתם מדרך זו. אלא שבתחומים מסוימים ובעיקר לספקים חדשים, כאשר כוח המיקוח שלהם נמוך, אין ברירה ועובדים בדרך זו.

2299 קוראים/ות

מעקב אחרי הזמנות מסגרת

באחת החברות בהן עבדנו, נהגו לעבוד עם הזמנות מסגרת ששולמו מראש. לכאורה מצב אידאלי שכולנו היינו שואפים אליו, אלא, אליה וקוץ בה: המערכת "התרגלה" לספק את ההזמנות השוטפות של הלקוחות ששילמו מראש וגם כאשר המסגרת הסתיימה קרה לא פעם שהלקוח המשיך להזמין והמחסן המשיך לספק עד שבאקראי היו מגלים שנגמרה המסגרת וכבר יש ללקוח חוב מאד גדול.

1729 קוראים/ות

לפתע נגמר הכסף

לפני כשנה הוזמנו לחברה לא גדולה. התמונה שהוצגה לנו בפגישה הראשונה, הייתה ירידה במכירות, מעבר להפסד ובעיות בתפעול. בשלב האבחון, בו אנו משוחחים עם מנהלים ועובדים, בוחנים את הדוחות ואת המלאים (פיזית, לא רק בספרים) התברר כי יש גם בעיית מזומנים לא פשוטה. מצאנו כי בארבע השנים האחרונות יצאו תעודות משלוח רבות ללא ערך כספי ולא נשלחו בעקבותיהן חשבוניות וכמובן לא נגבה כסף.

1953 קוראים/ות

תנאי למצוינות - ללמוד גם מאי-הצלחה

פעם אחת הוזמנו לחברה גדולה מאד והמנכ"ל רצה להתייעל במחסן המרכזי. לחברה יש מחסן מרכזי ומחסנים אזוריים דרכם היא מוכרת ונותנת שירות לצרכנים. הוזמנו לפגישה ובה התבקשנו להביא הצעה להתייעלות במחסן המרכזי וצמצום מספר העובדים. הצעתנו - לעבוד בשיטה הרגילה עם העובדים וצוותי שיפור - לא התקבלה כי היא "ארוכה ויקרה". בפגישת הפתיחה השתתף גם מנהל המחסן שבתחום אחריותו התבקשנו להציע קיצוץ. כאשר התחלנו לעבוד ובאנו למחסן ללמוד מה קורה שם, כבר ידעו כולם שהגענו כדי לקדם פיטורים של חלק מהעובדים.

1957 קוראים/ות

הגדלת כמות ההזמנות שיוצאות בזמן

בחברה מסוימת, בינונית בגודלה היו מוציאים כ- 65% מההזמנות במועד. עמידה עקבית במועדי אספקה היא חולשה במפעלים רבים בתעשייה הישראלית וגוררת לחצים של הלקוחות. מי שיודע לספק בזמן משיג יתרון תחרותי. בחודש אפריל התחלנו לשבת אחת לשבוע, באופן מסודר עם צוות התפעול ולנתח מה היו הסיבות לאיחור בהזמנות שאיחרו הכי הרבה. עד חודש יולי התחלנו למדוד את הביצועים של המכונות בקו, או הספק היצור שלהן לעומת מה שניתן היה ליצר באופן תיאורטי וקיבלנו נתונים חדשים על ההצלחות והבעיות שהיו ביום הקודם. 

2388 קוראים/ות

הכל עובד לפי הספר, ובכל זאת...

בחברה גדולה אליה הוזמנו נראה היה שהכל עובד לפי הספר, התחומים השונים נמדדו, המפעל יצר והסחורה נמכרה. במהלך פרק האבחון שאנו מבצעים בראשיתו של כל פרויקט זיהינו שתי הזדמנויות לשיפור. ההזדמנות הראשונה הייתה במחסן של התוצרת הגמורה בו שכב מלאי איטי מאד גדול. מלאי זה היה נמכר מדי פעם "במבצעים" שהשיווק היה מארגן בהנחה של עשרות אחוזים. בבחינה המשותפת שערכנו נמצא כי המלאי האיטי נוצר משום שהתפ"י היה מתכנן סדרות יצור לפי הזמנה, אבל היה מוסיף בכל פעם עודף של כעשרה אחוזים שאולי יפסלו בדרך. בנוסף היו מעגלים למעלה את גודל סדרת היצור לפי מנת יצור "שהתאימה" לשיטת היצור, כך התקבל עודף גדול של תוצרת בתהליך.

מצוינות בעסקים - בפייסבוק

ספרי הראשון: Manage! Best Value Practices for Effective Management

קראו את ספרי הראשון "Manage!" - הספר מספק מבט חדשני על ניהול בימינו, מתמקד בניהול אנשים ומסביר איך לשפר את התוצאות העסקיות ע"י רתימה וחיבור העובדים למטרות החברה. הספר מתפרסם באנגלית בשלב זה.

Manage Cover Front smaller

קראו את הפרק הראשון מהספר בבלוג >>

רכשו את הספר בחנות המקוונת >>

זאב רונן, מנכ"ל 'מצוינות בעסקים'

זאב רונן

זאב רונן, B.Sc, בעל ניסיון ארוך ועשיר בניהול של חברות ויחידות עסקיות בארץ ובעולם ובהקמת מיזמים. התמחותי הייחודית היא בהגדלת הרווח הנקי בחברות ובביצוע מהפכים ותפניות בחברות שהיו על סף פשיטת רגל, ובהעברתן לרווחיות.

כיום, אני משמש כמוביל ומנחה פרויקטים להגדלת הרווח הנקי במספר רב של חברות ויועץ לחברות ויחידים בתחום העסקי והיזמות.

נושאים בבלוג

  • כל הנושאים
  • נושאים פופולריים
KPIs MTBF recall TPM אוף טופיק אחזקה אחריות כוללת אחריות תאגידית איכות הסביבה ועסקים איכות ואי איכות אירועי קאיזן אנשי מכירות אסטרטגיה עסקית אסטרטגיה שיווקית אפליית נשים בטיחות במקום העבודה בקרת איכות גביה מלקוחות גק וולץ דוגמא אישית בעבודה הגדלת מכירות הגדרת יעדים הזמנות הזמנות מסגרת החזרת מוצרים החלטות ניהוליות הכשרת מנהלים הכשרת עובדים הלימת מלאי המנהל המנכלית וההנהלה הנהלה בכירה הנהלת חשבונות הנעת עובדים הפסדים הפסקה בעבודה הצלחה עסקית הרצאות וימי עיון התייעלות התנהגות ארגונית התנהגות צרכנים התפתחות התעשייה ועדי עובדים זרימת מידע בארגון חדשנות חומרי גלם חוקי מס חוקי עבודה חזון חזון עסקי חיסכון באנרגיה טופס 161 טיפול בתקלות יבוא יזמות והשקעות יחסי אנוש בעבודה יחסי ציבור ייעוץ אסטרטגי ייעוץ ארגוני ייעוץ עסקי ייצור רזה יעדים יצוא ישיבות למהלמה למה למה מאבקי כוח מדד OEE מדדי שיפור מדידת איכות מוטיבציה מועדי אספקה מורטון ל מנדל מיון מנהלים מיון עובדים מכונות בקו ייצור מכר מותנה מלאי איטי מנהיגות מנהלים בדרג נמוך מנופי הרווח מספר קטלוגי מעורבות המנהל מערכות מידע ממוחשבות מפעלי הרכבה משאבי אנוש משמעת עובדים ניהול איכות ניהול הייצור ניהול התפעול ניהול ובקרת אנרגיה ניהול זוגיות ניהול זמן ניהול מוצר ניהול מחסן ניהול מלאי ניהול משאבי אנוש ניהול משא ומתן ניהול משברים ניהול משפחה ניהול סיכונים ניהול עובדים ניהול פיננסי ניהול רזה סביבת עבודה סטארט אפים עבודת צוות עובדי אחזקה עובדי יצור עובדים בדרג נמוך עובדים במצוקה עובדי קבלן עימותים בעבודה עיקרון הסיכון המינימלי עסקים קטנים ערכים בעבודה פחת פיטורים פיטורי עובדים פיצויי פיטורים פיתוח מנהלים פיתוח עסקי פנסיה והכנה לפרישה פרמיות צוותי שיפור קבלה לעבודה קבלת עובדים קופות גמל קטלוג מוצרים קידום עובדים רווחים שיווק שיווק בינלאומי שיטות ייצור שיטות ניהול שיטת 5S שיטת Just in Time שיטת עצם דג שיטת קאן באן שימור עובדים שימוש בסמים בעבודה שיפור האיכות שירות לקוחות שיתוף עובדים שקיפות ארגונית שרשרת האספקה תגמול עובדים תהליך היצור תהליכי יצור אוטומטיים תהליכי שיפור תופעת הגל תוצרת פסולה תחלופת עובדים תחרות בעסקים תכנית עבודה תלוש שכר תערוכות תעשייה תעשיית המזון תפוקה תפי תכנון פיתוח ייצור תקשורת פנים ארגונית תרבות ארגונית
Essential SSL

קבל/י מאמר חדש ומקורי בכל שבוע

הצטרף/י ליותר מ-2,000 מנהלים ומנהלות שכבר מנויים ומקבלים מאמר מקצועי חדש ומקורי בכל שבוע - חינם.
זאב רונן, מנכ"ל 'מצוינות בעסקים'

בלי ספאם - מכבדים את הזמן והפרטיות שלך.

זאב רונן, מייסד ומנכ"ל 'מצוינות בעסקים'