בסיום תמצאו רשימת מאמרים קודמים שפרסמתי בנושא תכנית עבודה רב שנתית, התמודדות עם משברים והרגישות שלכם לשינויים בסביבה העסקית.
במאמרים מהעבר שעסקו בנושא זהה או דומה, נקודת המבט הייתה שונה וכך גם התוכן.
המלצות מועילות למנהלים - והפעם: מדוע משמעת חשובה מאוד לעסקים?
תכנית המאמר
- כיצד פעלו חברות מצליחות במהלך המשברים האחרונים שחווינו
- מה מאפיין ארגונים שמצליחים להתמודד עם משבר?
- מה כדאי לעשות עכשיו – בטווח הקרוב
- ומה צריך לעשות בטווח הארוך?
- בדיקה ושיפור של החוסן שלכם לשינויים בסביבה העסקית
- סיכום והמלצה
ארגונים נוטים לתכנן על בסיס יציבות
ארגונים נוטים לתכנן על בסיס יציבות.
תחזיות, תקציבים ותכניות עבודה מניחות שהמציאות תמשיך פחות או יותר כפי שהיא היום.
אבל השנים האחרונות הזכירו לנו שוב ושוב עד כמה ההנחה הזו שבירה.
בתוך פחות משש שנים חווינו בישראל שלושה סוגי משברים שונים לחלוטין:
מגפת הקורונה, מלחמה בעקבות הטבח של 7 באוקטובר 2023, וכעת הסלמה אזורית רחבה יותר.
כל אחד מהאירועים הללו טלטל את הכלכלה ואת שוק העבודה.
אבל כל אחד מהם גם לימד אותנו משהו על היכולת של ארגונים להסתגל למציאות בלתי צפויה.
השאלה החשובה איננה רק איך התמודדנו עם המשברים הקודמים - אלא האם למדנו מהם משהו לעתיד.
הערה: בסיום אני מציג כלי חשוב לבחינה של החוסן הפיננסי לשינויים.
משבר הקורונה: כשהעולם נעצר
בשנת 2020 העולם כמעט עצר.
סגרים, מגבלות תנועה, ירידה חדה בפעילות הכלכלית העולמית והפרעה חמורה לשרשראות אספקה.
ארגונים נאלצו להמציא את עצמם מחדש בתוך שבועות.
חברות רבות עברו לעבודה מרחוק כמעט בן-לילה.
מערכות שירות ומכירות עברו לדיגיטל.
תהליכים שבעבר נחשבו “בלתי אפשריים מרחוק” התגלו כישימים.
במחקר של אוניברסיטת סטנפורד (משנת 2024) על עבודה היברידית נמצא שעובדים שעבדו מהבית חלק מהזמן היו פרודוקטיביים לפחות כמו עובדים שהגיעו למשרד באופן מלא.
המשבר אילץ ארגונים לפעול מהר יותר ולצמצם בירוקרטיה.
במקרים רבים התקבלו החלטות בתוך ימים במקום חודשים.
כמה מהדרכים שחברות פעלו בהן באותה תקופה:
- מעבר מהיר לדיגיטל
חברות שירות רבות עברו לשירות מקוון ולמכירה אונליין. - גמישות תפעולית
ארגונים שינו במהירות תהליכי עבודה, שעות פעילות ותמהיל מוצרים. - העצמת עובדים
במציאות משתנה, מנהלים נתנו יותר סמכות לקבל החלטות בשטח.
כפי שכתבתי בעבר על שיפור מתמיד (Kaizen), ארגון שמתרגל שיפורים קטנים ומתמשכים מפתח גם יכולת הסתגלות לשינויים גדולים.
ארגונים שאינם משתנים ביום-יום מתקשים להגיב כאשר המציאות משתנה במהירות. ההתמודדות עם המשבר הכלכלי שהגיע בתקופה של מגפת הקורונה הדגימה עד כמה עקרונות כאלה חשובים.
מלחמת 7 באוקטובר: משבר מסוג אחר
ב-7 באוקטובר 2023 התמודד המשק הישראלי עם משבר שונה לחלוטין.
הפעם לא היה מדובר במגפה עולמית אלא במלחמה עם השפעה ישירה על כוח האדם, הביטחון האישי והפעילות הכלכלית.
כ-300 אלף אנשי מילואים גויסו בתחילת המלחמה. מספר חסר תקדים בעשורים האחרונים.
המשמעות עבור ארגונים הייתה מיידית:
- עובדים רבים נעדרו לתקופות ממושכות,
- פרויקטים נעצרו,
- העסקים איבדו כוח אדם מרכזי,
לפי נתונים שפורסמו בכלכליסט, שירות המילואים גרם לאובדן של כ-1% משעות העבודה במשק ולפגיעה של מאות מיליוני שקלים בתוצר העסקי בכל חודש.
בחודש אוקטובר 2023 בלבד כ-764 אלף עובדים נעדרו מעבודתם מסיבות הקשורות למלחמה.
החברות התמודדו עם הגיוס הנרחב של המילואים ואחרי כן עם הקליטה של השבים משירות המילואים והיציאה לשירות מילואים חוזר, שוב ושוב.
המשבר השפיע גם על הכלכלה כולה.
לפי משרד האוצר, הפגיעה בצריכה הפרטית ובהשקעות הורידה את תחזית הצמיחה והגדילה את הגירעון התקציבי.
אבל לצד הפגיעה, ראינו גם הסתגלות מהירה.
חברות רבות פעלו בדרכים דומות לאלו שנראו בתקופת הקורונה:
- חלוקת עבודה מחדש בין עובדים שנשארו,
- מעבר לאוטומציה ולמערכות דיגיטליות,
- עבודה מרחוק כאשר הדבר התאפשר.
המלחמה הנוכחית וההשפעה הכלכלית
כאשר מתווסף למשוואה גם עימות אזורי רחב יותר, האתגר עבור הכלכלה גדל.
מלחמות אינן משפיעות רק על הביטחון. הן פוגעות גם בהשקעות, במסחר ובאמון הצרכנים.
כפי שמציינים חוקרי מרכז טאוב, למלחמה יש מחיר כלכלי ברור – אך באמצעות ניהול נכון ניתן לצמצם את הפגיעה ואף ליצור הזדמנות לשינוי והתאמה של מערכות כלכליות וחברתיות.
במצבים כאלה ההבדל בין ארגונים אינו רק בגודל או במשאבים – אלא במידת המוכנות.
חברות שהיו מוכנות לשינויים הצליחו להמשיך לפעול גם כאשר המציאות השתנתה במהירות.
מה מאפיין ארגונים שמצליחים להתמודד עם משברים?
מהניסיון של השנים האחרונות ניתן לזהות כמה מאפיינים שחוזרים על עצמם.
- תהליכים פשוטים וגמישים
ארגונים עם תהליכים מסורבלים מתקשים להגיב מהר.
ארגונים עם תהליכים ברורים ופשוטים יכולים לשנות כיוון במהירות. - ביזור קבלת ההחלטות
כאשר כל החלטה חייבת לעבור דרך ההנהלה הבכירה – הארגון מגיב לאט.
במצבי משבר חשוב שלעובדים ולמנהלים בדרגי הביניים תהיה סמכות לפעול.
בהקשר הזה כתבתי כאן לפני שבע שנים כיצד התעשייה בארה"ב התארגנה כשהם נכנסו למלחמת העולם השנייה ולאחר מכן היפנים אימצו את השיטות האלו. - יכולת עבודה מרחוק
הקורונה הראתה עד כמה חשוב שתשתיות העבודה לא יהיו תלויות במקום אחד בלבד. - גיוון מקורות האספקה
משברים גלובליים או מלחמות עלולים לשבש שרשראות אספקה.
חברות שמסתמכות על ספק יחיד נמצאות בסיכון גבוה. - תרבות של שיפור מתמיד
ארגון שמתרגל שינויים קטנים כל הזמן – מתמודד טוב יותר גם עם שינוי גדול.
מה כדאי לעשות עכשיו – בטווח הקרוב
במציאות של חוסר ודאות, ארגונים יכולים לנקוט כמה צעדים מעשיים.
בדיקה מחודשת של תהליכים קריטיים
להגדיר מהם התהליכים שהארגון חייב להמשיך להפעיל גם בזמן משבר.
הכשרת עובדים למספר תפקידים
כאשר עובדים מגויסים למילואים או נעדרים – אחרים יכולים להחליף אותם.
הגדלת אוטומציה
מערכות אוטומטיות מצמצמות תלות בכוח אדם.
ניהול מלאי וספקים בצורה זהירה יותר
הגדלת הגמישות בשרשרת האספקה.
ומה צריך לעשות לטווח הארוך?
בטווח הארוך האתגר גדול יותר.
ארגונים צריכים לשאול את עצמם שאלה פשוטה:
האם אנחנו בנויים לעולם יציב, או לעולם משתנה?
כמה כיוונים חשובים:
- בניית ארגונים גמישים יותר,
- השקעה ביכולות דיגיטליות,
- הכשרה ופיתוח של מנהלים שמסוגלים לקבל החלטות בתנאי אי-ודאות,
- יצירת תרבות ארגונית של למידה ושיפור מתמיד.
בדיקה ושיפור של החוסן שלכם לשינויים בסביבה העסקית
בכל מצב ובפרט בעת מלחמה או כל משבר כלכלי אחר, חשוב שתבדקו ותשפרו את יכולת השרידות שלכם והיכולת להמשיך להרוויח.
זה נכון למיזם חדש וקל וחומר לחברה קיימת.
הצעדים שאני מציע:
- אם אין לכם תכנית רב שנתית, תכינו כעת.
אפשר לעבוד לפי המאמר שכתבתי בעבר: " כיצד להכין תכנית עבודה לשנת 2018 צעד אחרי צעד?" (מאמר שזכה כבר ליותר מ-32 אלף צפיות).
או לעבוד לפי המאמר שכתבתי על הכנת תכנית בשעה מלחמה: "כיצד להכין תכנית לשנה הבאה בתקופת מלחמה?". - אחרי שיש לכם תכנית, תרגמו אותה לדוח רווח והפסד באקסל.
- אחרי שיש לכם קובץ אקסל תפעילו עליו מניפולציות של שינויים במכירות ובעלויות ותבדקו אם ומתי אתה עוברים להפסד.
במאמר בשם: "בתקופה של משבר כלכלי חיוני לקבל החלטות עסקיות בעזרת ניתוח רגישות לשינויים" תיארתי איך לעשות זאת.
תבחנו את היכולת שלכם לשרוד ולהרוויח גם במצבים של שינויים בסביבה העסקית.
תחת אילו שינויים אתם עדיין ממשיכים להרוויח.
במידה ואתם עוברים להפסד כשיש שינויים קטנים, המשמעות היא שאינכם ערוכים לשינויים בסביבה העסקית כמו מצבי מלחמה. - תבחנו אילו שינויים לעשות כדי לחזק את החוסן שלכם.
אתם אמורים לקבל לוחות כאלו:
או, במקרה פחות טוב:
הצבע האדום מסמן הפסד.
ככל שיש יותר אדום, אתם פחות ערוכים להתמודד עם מצבי משבר ושינויים בסביבה העסקית.
סיכום והמלצה
שלושת המשברים הגדולים של השנים האחרונות – הקורונה, מלחמת 7 באוקטובר והמלחמה עם אירן – מזכירים לנו עד כמה המציאות יכולה להשתנות במהירות.
אבל הם גם מלמדים משהו חשוב:
ארגונים אינם נמדדים רק בתקופות של יציבות.
היכולת האמיתית של ארגון נבחנת דווקא בזמן משבר.
ארגונים שמצליחים להתמודד עם מציאות בלתי צפויה הם בדרך כלל אלו שמטפחים:
- תהליכים פשוטים
- קבלת החלטות מבוזרת
- גמישות תפעולית
- תרבות של שיפור מתמיד
ההמלצה שלי למנהלים היא לא לחכות למשבר הבא.
כדאי לבחון כבר עכשיו את הארגון ולשאול:
האם אנחנו בנויים להגיב מהר כאשר המציאות משתנה?
אם התשובה איננה חד-משמעית — זה בדיוק הזמן לשנות ולהשתפר.
רשימת מאמרים בנושא תכנית עבודה רב שנתית, התמודדות עם משברים והרגישות של החברה שלכם לשינויים בסביבה העסקית
- כיצד להכין תכנית עבודה לשנת 2018 צעד אחרי צעד? פורסם בשנת 2017
- איך לעבוד עם Lean Canvas ומדוע הוא הכלי הנכון לכל מיזם או מוצר חדש? פורסם בשנת 2018
- כיצד להכין תכנית עבודה ותקציב לשנה הקרובה ולבאות אחריה? פורסם בשנת 2019
- בתקופה של משבר כלכלי חיוני לקבל החלטות עסקיות בעזרת ניתוח רגישות לשינויים פורסם בשנת 2020
- הקורונה היטיבה עם חלק מהעסקים – איך למנף את המזל הטוב ואת ביש המזל? פורסם בשנת 2020
- מה לימדה אותנו הקורונה ואילו לקחים חשוב שניקח אתנו הלאה? פורסם בשנת 2021
- מה חשוב כשמנהלים משברים או כשרוצים למנוע אותם? פורסם בשנת 2022
- כיצד לנהל עסק בזמן מלחמה פורסם בשנת 2023
- לסכם שנה ולהסתכל קדימה לשנה החדשה בחברה או בעסק שלנו פורסם בשנת 2024
- אסטרטגיות צמיחה במציאות של אי-ודאות, תנודתיות ועמימות כלכלית פורסם בשנת 2025
- אסטרטגיות לניהול מצבים בליתי צפויים, וכיצד לשמור על יציבות בזמן משבר? פורסם בשנת 2025
- [וידאו] ניתוח רגישות של תכנית הרווח לשינויים בסביבה העסקית פורסם בשנת 2025
- אסטרטגיות צמיחה במציאות של אי-ודאות, תנודתיות ועמימות כלכלית פורסם בשנת 2025
