עדכונים אישיים מהבלוג: הצטרפו ליותר מ-4,000 מנהלים ומנהלות שכבר מנויים וקבלו מאמר מקצועי חדש ומקורי בכל שבוע - חינם.

להגביר את תפוקת היצור בעזרת עצם דג

באחת החברות הקמנו צוות שיפור כדי להגדיל את התפוקה ביצור. ציירתי עצם דג וחברי הצוות העלו סיבות שמיינו לפי התחומים. ראו את עצם הדג למטה (הוצאתי ממנה מושגים המשייכים למקום מסוים). לחצו על התמונה לצפות בה בגודל מלא:

מרבית הסיבות שהעובדים העלו יכולות בנקל להתאים למקומות רבים מאד.

המעניין היה כמות הסיבות שהעובדים העלו בסעיף "אנשים" ובדרך כלל עם אצבע מכוונת לעצמם.

יותר מכל הסיבות, משכה את תשומת ליבי האמירה שבלילה אין אוכל ובחמש בבוקר הרעב מטריף אותם. הם שולחים את אחד העובדים לקנות אוכל בחנות סמוכה שפתוחה כל הלילה ובדרך חזרה השומר עושה לו בעיות להיכנס.

מאחר והיציאה הייתה "לא חוקית", לא ניתן להסדיר את הנושא.

העובדים הקדישו לסעיף זה זמן ארוך ודברו עליו בכאב רב.

בואו נבחן את שלל ההפסדים של החברה מהמצב: הרעב מפריע להתרכז בעבודה, אל הרעב מתלווה כעס על החברה ומכאן ירידה בהשקעה של העובדים, עובד אחד מתוך צוות קטן יוצא החוצה.

"אם אתה רוצה להיות מספר אחת אצל עובדיך, הם חייבים לדעת בבטחה שהם מספר אחת אצלך"

בספרו "הסוד טמון באנשים", כותב מורטון מנדל: "אם אתה רוצה להיות מספר אחת אצל עובדיך, הם חייבים לדעת בבטחה שהם מספר אחת אצלך – וזה מתחיל באופן ההתייחסות שלך אליהם" (עמוד 53, הוצאת ידיעות אחרונות, ספרי חמד).

צאו וחשבו כמה תפוקה ואיכות החברה הפסידה במשך שנים משום שהעובדים לא חשו שהם מספר אחת בעיני המנהלים שלהם.

למשפחה הזו שייכת גם האמירה: "יש מנהלי קוו שלא שמים יד לסייע למפעילים שלהם ואז המפעילים מצדם יעבדו לאט". נראה לי שאין צורך להכביר מילים אחרי אמירה כל כך ישרה וכנה שמקפלת בחובה את תמצית המנהיגות. הפעם מפיהם של מי שאמורים להיות מונהגים.

רצים אחרי הדחוף על חשבון החשוב.

האמירות: "הפסקה ברצף העבודה כדי להכניס עובדה דחופה" ו"תכנון העבודה מתבצע לא לפי הגיון החלפות" מבטאות כאוס בתכנון שנובע מהלחץ של אנשי המכירות והמנכ"ל שמצדם כורעים תחת הלחץ של הלקוחות שמקבלים את ההזמנות שלהם באיחור.

גם המצב הזה מוכר לי מחברות לא מעטות. אין ספק שתפקיד היצור לשרת את המכירות. אבל, בחשבון הכולל (לא של הזמנה מסוימת) האם הפסקת ריצה של מוצר מסוים, כניסה ליצור וסטאפ של מוצר "דחוף", ושוב סטאפ למוצר שנעצר, תורמת לעמידה בזמני האספקה של כלל המוצרים?

גם תכנון מעברי מוצר שאינו מתחשב בהגיון של המעברים פוגע בתפוקה הכוללת ושביעות הרצון של כלל הלקוחות.

שני הסעיפים האלו מוכרים היטב ובאחת החברות שסבלה מכאוס ולחץ דומים, חישבנו כל שבוע את אובדן התפוקה בשל עצירות שונות (ראו מאמר על מדד ה- OEE שעוסק בנושא זה). התוצאה של צוות השיפור שם הייתה עצירה ברצף העבודה ומעבר לאחזקה מונעת אחת לשבועיים (במקום תקלות חוזרות ונשנות ומדיניות של אחזקת שבר) ותכנון המעברים ממוצר למוצר לפי הגיון שיחסוך זמן דממה.

השיפור בתפוקה של הקו היה מרשים מאד.

סיכום ומעבר מהפרט אל הכלל,

  • מתוך היכרותי עם חברות רבות מאד, אני יכול להעיד כי מרבית הסעיפים שעלו במקרה הפרטי למעלה, נפוצים מאד ואינם ייחודיים דווקא לחברה הזו.
  • העבודה עם צוותי שיפור ומעורבות העובדים בפתרון בעיות ובפרט השימוש בעצם דג, הינם כלים חזקים מאד שמסייעים להגדיל את התפוקה כמו גם פתרון בעיות אחרות.
זאב רונן

בעל ניסיון ארוך ועשיר בניהול של חברות ויחידות עסקיות בארץ ובעולם ובהקמת מיזמים. התמחותי הייחודית היא בהגדלת הרווח הנקי בחברות ובביצוע מהפכים ותפניות בחברות שהיו על סף פשיטת רגל, ובהעברתן לרווחיות.

בדקו אפשרויות ליצירת שיפור גם אצלכם

ספרו לי על האתגרים שעומדים בפניכם ונבחן יחד אם יש ביכולתי לסייע לכם ליצור שיפור משמעותי. מלאו את הטופס ונקבע שיחת היכרות.

אתר: business-excellence.co.il כתובת דוא"ל: zeev.ronen@business-excellence.co.il
2 תגובות

להנהלה ולעובדים אמורה להיות מטרה משותפת שכולם מכירים אותה היטב וכולם מסכימים עליה -אז חברות מסודרות דואגות דואגות לארוחות ולו רק בצורת כריכים,למתקן מים,למייחם,לפינת מנוחה ויותר מכך --לעובדים מסופקים בגדי עבודה עם לוגו החברה (גם לפועלי ייצור) ובד"כ עם תגים עם שמם-הם בני אדם
באשר לתהליכי היצור והשיווק נראה לי שאלי גולדרט ז"ל טען שהפתרון אמור להגיע מראיה כוללת של המערכת* ולא של התחנות הבודדות-אחרת יש הצטברות מלאיים מחד (שבד"כ מתיישנים ולא עונים ותר על דרישות הלקוח ומנגד פיגורים באספקה -ככל שהזמן עובר כך המרווחים גדלים - ד"ר גולדרט הציע פתרון בשם "בופר" שנלקח בעצם מעולם הכימיה ** -כיון שההסתכלות היא על כלל התהליך -לא לפחד להשאיר כמה תחנות בטלות מעבודה
* הלוואי ובתחום החינוך הייתה ראיה כוללת של כל תלמיד ולא תחרות "על שעות" תנ"ך מול מתמטיקה וספרות מול מדעים כאשר יש מספר מוגבל וידוע של שעות לימוד ישירות ועקיפות (בבית)
** "בופר " הוא חומר שמוסף לתהליכים שונים כדי לתקן סטיות ברמות החומצות או הבסיסים

רמי שלום,
תודה על תגובתך.
אמי מסכים עם דבריך פרט לעובדה שבמציאות, מעט חברות נוהגות בדרך שאתה מציע.
גם בחברות שרואות עצמן "מסודרות" אין ארוחה למשמרת לילה, אין בגדי עבודה ועוד פחות מכך תגים עם שמות.
אולי בעתיד יהיה שינוי.
זאב

שתף/י את דעתך

מצוינות בעסקים - בפייסבוק

עוד לקריאה בבלוג

  • חדש
  • פופולרי
  • תגובות אחרונות

ספרי הראשון: Manage! Best Value Practices for Effective Management

קראו את ספרי הראשון "Manage!" - הספר מספק מבט חדשני על ניהול בימינו, מתמקד בניהול אנשים ומסביר איך לשפר את התוצאות העסקיות ע"י רתימה וחיבור העובדים למטרות החברה. הספר מתפרסם באנגלית בשלב זה.

השער הקדמי של הספר

קראו את הפרק הראשון מהספר בבלוג >>

רכשו את הספר בחנות המקוונת >>

זאב רונן, מנכ"ל 'מצוינות בעסקים'

זאב רונן

זאב רונן, B.Sc, בעל ניסיון ארוך ועשיר בניהול של חברות ויחידות עסקיות בארץ ובעולם ובהקמת מיזמים. התמחותי הייחודית היא בהגדלת הרווח הנקי בחברות ובביצוע מהפכים ותפניות בחברות שהיו על סף פשיטת רגל, ובהעברתן לרווחיות.

כיום, אני משמש כמוביל ומנחה פרויקטים להגדלת הרווח הנקי במספר רב של חברות ויועץ לחברות ויחידים בתחום העסקי והיזמות.

קבל/י מאמר חדש ומקורי בכל שבוע

הצטרף/י ליותר מ-4,000 מנהלים ומנהלות שכבר מנויים ומקבלים מאמר מקצועי חדש ומקורי בכל שבוע - חינם.
זאב רונן, מנכ"ל 'מצוינות בעסקים'

בלי ספאם - מכבדים את הזמן והפרטיות שלך.

זאב רונן, מייסד ומנכ"ל 'מצוינות בעסקים'