הכירו את הכלים החשובים לכל מנהל/ת שרוצה להניע את עובדיו למצוינות 
ספרי הראשון "Manage!" זמין כעת לרכישה בחנות המקוונת - לפרטים ורכישה >>

מצוינות בעסקים - מובילים שיפור והתייעלות בחברות ומפעלים

עדכונים אישיים מהבלוג: הצטרפו ליותר מ-3,100 מנהלים ומנהלות שכבר מנויים וקבלו מאמר מקצועי חדש ומקורי בכל שבוע - חינם.

פתרון בעיות בעזרת העובדים

עופר הציג על הלוח תרשים זרימה מורכב של תהליך היצור במחלקה בה הוא עובד. למרות שמרבית המשתתפים בפגישה לא הכירו את התהליך, עופר הצליח להעביר להם את מורכבות התהליך ולהציג את המטרה: לשפר את התהליך ולהרוויח עוד 12.5% מוצר מחומרי הגלם שכבר בתהליך, ללא תוספת משמעותית בעלויות.

האירוע התקיים במסגרת קורס של פתרון בעיות שאני מעביר למנהלי משמרות באותו מפעל. כל אחד מהמשתתפים מוביל דיון והפעם היה זה תורו של עופר.

בקורס אנחנו עובדים, בין היתר, לפי שיטה שנקראת Go See Think Do שלמדתי באחת החברות הגדולות ואציג אותה מיד בהמשך.

המקורות לחדשנות

דווקא העובדה שחלק מהמשתתפים לא הכירו את התהליך במחלקה של עופר, אבל היו וותיקים ומקצועיים מאד במחלקות שלהם, אפשרה להם להעלות רעיונות מקוריים שהיו "משוחררים" מהקיבעונות שמתרחשים אצל כל מי שחי ועובד שנים בדרך מסוימת.

לעופר היה רעיון איך ליצור את השינוי והוא היה להוט להציג את הרעיון שלו, אבל, יאמר לזכותו, שהצליח להתאפק עד ששמע את כל הרעיונות של המשתתפים האחרים וכך הרוויח (הוא והמפעל כמובן) עוד כמה רעיונות מעולים.

שיטת Go See Think Do

שיטה זו, הינה, בעיקרה, אינטגרציה חכמה של הכלים שפותחו בטיוטה (והתפרסמו במקומות רבים כיצור רזה או lean Production) וכלים נוספים.

  • הכלי הראשון בשימוש הוא המעורבות של העובדים. השיטה מנחה צוותים קטנים של עובדים לחקור תופעות לא רצויות או בעיות ולהציע פתרון או פעולות מתקנות.
  • אחרי כן, באופן מסודר נעשית הגדרה ובדיקה של מה קרה, האם קיימת הוראת עבודה ואם העובדים מכירים אותה.
  • בשלב הבא מציירים את תרשים הזרימה. מאחר ועופר הציע שיפור ולא הציג משהו שקרה, הוא התחיל בשלב הזה.
  • בשלב הבא מגיע מיקוד הבעיה בעזרת חמש שאלות,
  • הגדרת התוצאה הרצויה באופן כמותי (עופר הגדיר מאד ברור את המטרה: להרוויח עוד 12.5% מוצר מחומרי הגלם שכבר בתהליך).
  • ואז סיעור מוחות שקט וריכוז הרעיונות בעזרת עצם דג.
  • את הרעיונות שהצוות מעלה, מנתחים בעזרת "למה, למה" כדי להגיע לסיבת השורש.
  • בשלב הבא מתכננים את הביצוע של הפעולות המתקנות.
  • ולבסוף מוודאים שהכל סגור, כל המעורבים קבלו עדכון ויש הוראות עבודה חדשות או מה שנדרש כדי לשמר את השיפור.

מה הרוויחה החברה?

באופן מידי, החברה קיבלה רעיונות פשוטים ליצור שיפור משמעותי ותרומה כספית משמעותית. בנוסף בהיבט יותר רחב, החברה קיבלה עובדים נלהבים להביא רעיונות ולתרום.

קל מאד לשמור על הלהט של העובדים או לכבות אותו.

אם הנהלת החברה תתייחס לרעיונות שהעובדים מעלים, תקדם את מה שניתן וחשוב או תחליט לא לקדם ותעדכן את העובדים מדוע הרעיון אינו מתאים, היא תזכה לעובדים עם מוטיבציה אשר נלהבים לתרום.

אם הרעיונות לא יזכו להתייחסות, העובדים יחזרו לשתיקתם והחברה תפסיד הרבה ידע שנמצא בפנים.

זאב רונן

בעל ניסיון ארוך ועשיר בניהול של חברות ויחידות עסקיות בארץ ובעולם ובהקמת מיזמים. התמחותי הייחודית היא בהגדלת הרווח הנקי בחברות ובביצוע מהפכים ותפניות בחברות שהיו על סף פשיטת רגל, ובהעברתן לרווחיות.

בדקו אפשרויות ליצירת שיפור גם אצלכם

ספרו לי על האתגרים שעומדים בפניכם ונבחן יחד אם יש ביכולתי לסייע לכם ליצור שיפור משמעותי. מלאו את הטופס ונקבע שיחת היכרות.

אתר: business-excellence.co.il כתובת דוא"ל: zeev.ronen@business-excellence.co.il
2 תגובות

זהו שילוב יפה של כלים להגדרה הצגה ופתרון בעיות
מאין פתרון בית ספר לכל מי שעוסק בעשיה
הבעיה היא במנהלים שלא נותנים מקום ליוזמות כאלו או לצורך לעסוק בשיפור מתמיד של החברה אותם הם מנהלים.
אהבתי את המאמר

תודה דובי על תגובתך. אכן במקום שהמנהלים לא מאמינים בשיפור מתמיד או ביכולות שניתן לגייס מהעובדים, יש בעיה. בעיה שבסופו של דבר תפגע בחברה.

שתף/י את דעתך

מצוינות בעסקים - בפייסבוק

עוד לקריאה בבלוג

  • חדש
  • פופולרי
  • תגובות אחרונות

זאב רונן, מנכ"ל 'מצוינות בעסקים'

זאב רונן

זאב רונן, B.Sc, בעל ניסיון ארוך ועשיר בניהול של חברות ויחידות עסקיות בארץ ובעולם ובהקמת מיזמים. התמחותי הייחודית היא בהגדלת הרווח הנקי בחברות ובביצוע מהפכים ותפניות בחברות שהיו על סף פשיטת רגל, ובהעברתן לרווחיות.

כיום, אני משמש כמוביל ומנחה פרויקטים להגדלת הרווח הנקי במספר רב של חברות ויועץ לחברות ויחידים בתחום העסקי והיזמות.

Essential SSL

קבל/י מאמר חדש ומקורי בכל שבוע

הצטרף/י ליותר מ-3,100 מנהלים ומנהלות שכבר מנויים ומקבלים מאמר מקצועי חדש ומקורי בכל שבוע - חינם.
זאב רונן, מנכ"ל 'מצוינות בעסקים'

בלי ספאם - מכבדים את הזמן והפרטיות שלך.

זאב רונן, מייסד ומנכ"ל 'מצוינות בעסקים'