בעקבות המאמר האחרון של זאב רונן "כיצד ההנהלה צריכה להתמודד עם מנהלים שאינם מתאימים" החלטתי להתמודד עם השאלה כיצד זה שהרבה מאוד חברות בישראל ובכל העולם פורחות למרות שהניהול שלהן אינו מיטבי והן אינן מגדירות יעדים ומודדות, כמובן שיש גם אחרות שהן גם בעלות ניהול מצוין וגם מודדות.
זיהיתי 5 סיבות שיכולות להבהיר את הנושא :
- מוצר חזק או ייחודי: חברה שמציעה מוצר או שירות יוצא דופן עשויה להצליח גם עם ניהול חלש. אם המוצר עונה על צורך חשוב בשוק, הוא ימשוך לקוחות באופן טבעי.
- תרבות ארגונית חזקה: עובדים מחויבים ונלהבים יכולים למלא את החלל שנוצר מהיעדר ניהול חזק. כשהעובדים עצמם מונעים מהחזון ומהמטרה, הם יכולים להוביל להצלחה.
- תזמון או מזל: לפעמים, היכולת להצליח קשורה לתזמון הנכון או נסיבות חיצוניות שפועלות לטובת החברה.
- קשרים ושוק חזק: שוק שבו יש ביקוש חזק או שיתופי פעולה מוצלחים עם שותפים ולקוחות חשובים יכול לקדם חברה מעבר לאתגרים פנימיים.
- חדשנות וגמישות: חברות שמצליחות לאלתר, להמציא את עצמן מחדש או להתאים עצמן מהר לשינויים בשוק, יכולות לשרוד גם עם ניהול שאינו מושלם.
הנושא הוא רחב יריעה ולכן אכתוב אותו במספר מאמרים כסדרה כשכל פירוט נושא יצא במאמר נפרד.
להלן החלק השלישי הבוחן את התופעה בה למרות ניהול גרוע וללא מדידה חברות מצליחות.
תזמון או מזל
לעיתים, הצלחה של חברות יכולה להיות תוצאה של תזמון מוצלח או גורמים חיצוניים בלתי צפויים, כמו שינויים בשוק או מגמות פתאומיות. עם זאת, שימוש במדדים ומדידה מאפשר להפחית את התלות במזל בלבד, ולמקסם את היכולת לזהות ולנצל הזדמנויות בצורה מובנית. לדוגמא: חברת Pets.com שהייתה אחת מהחברות הבולטות בתקופת בועת הדוט-קום בסוף שנות ה-90. החברה הצליחה למשוך תשומת לב רבה בזכות תזמון נכון ושיווק אגרסיבי, אך נפלה במהירות לאחר מכן.
הסיפור של Pets.com: החברה הצליחה למשוך השקעות גדולות ולהפוך לשם מוכר בזכות קמפיין פרסומי יצירתי, כולל בובת כלב מדברת שהפכה לסמל שלה. היא נכנסה לשוק בזמן שבו המסחר המקוון היה חדשני ומסקרן, מה שגרם לה להיראות כמו רעיון פורץ דרך. למרות ההצלחה הראשונית, החברה לא הצליחה לייצר רווחים. עלויות השיווק היו גבוהות מדי, והמודל העסקי שלה לא היה בר קיימא. היא נסגרה תוך פחות משנה לאחר ההנפקה שלה.
השלכות חיוביות:
ניצול הזדמנויות בשוק:
- תזמון נכון ומזל טוב מאפשרים לחברה להיכנס לשוק בזמן שבו יש ביקוש מוגבר או צורך ייחודי במוצר או בשירות שלה.
- מדדים מסייעים לזהות טרנדים בשוק ולהיערך לפעולה ממוקדת, מה שמקטין את הסיכון להסתמך על מזל בלבד.
תגובה מהירה לשינויים:
- חברות שמצליחות להגיב במהירות לנסיבות חיצוניות מצליחות למנף הזדמנויות בזמן הנכון.
- מדידה מדויקת תומכת בתכנון ומאפשרת תגובה מובנית לשינויים או משברים.
שוק לא רווי ויצירת יתרון תחרותי:
- מזל טוב עשוי להוביל לכניסה לשוק שבו כמעט ואין מתחרים, אך מדדים יכולים לסייע להעריך את הפוטנציאל האמיתי ולתכנן את הצמיחה בצורה יציבה.
השלכות שליליות:
תלות מוגברת במזל:
- היעדר מדדים עלול לגרום לחברה להסתמך על נסיבות חיצוניות בלבד, במקום ליזום ולתכנן באופן אקטיבי.
- התבססות על מזל בלבד יכולה להוביל לחוסר יציבות כאשר התנאים החיצוניים משתנים.
פספוס הזדמנויות:
- ללא מדדים, קשה לחברה לזהות מגמות בשוק או להיערך מראש להזדמנויות. מזל בלבד אינו מבטיח הצלחה מתמשכת.
ניהול סיכונים לא יעיל:
- מזל יכול לחפות על בעיות זמניות, אך ללא מדידה אי אפשר לבנות אסטרטגיות לטווח ארוך ולהתמודד עם סיכונים פוטנציאליים.
חוסר יציבות ותכנון לקוי:
- הסתמכות על תזמון מוצלח בלבד יכולה להוביל למצבים שבהם החברה אינה מסוגלת לשמר את ההצלחה שלה לאורך זמן.
לסיכום
תזמון ומזל יכולים להעניק הצלחה מיידית, אבל זה לא מספיק. מזל בסופו של דבר נגמר. מדדים ומדידה מאפשרים לחברות להפוך הצלחות אקראיות לאסטרטגיות מתוכננות. כך ניתן להפחית את הסיכון ולהבטיח קיימות ויציבות לאורך זמן.
בעוד שמזל ותזמון יכולים להוביל להצלחה מיידית, השילוב ביניהם לבין מדדים ותכנון מאפשר לחברות לא רק לשרוד, אלא גם לצמוח ולשמר את הצלחתן לאורך זמן.
תזמון ומזל הם חלק בלתי נפרד מהדיון על גורמי הצלחה, כפי שנדון במאמר הקודם על תרבות ארגונית חזקה, ובמאמרים הבאים נרחיב על קשרים חזקים וחדשנות.
