למה חברות מצליחות ועולות למרות חוסר המדידה ולמרות ניהול לא מיטבי – קשרים ושוק חזק

למה חברות מצליחות ועולות למרות חוסר המדידה ולמרות ניהול לא מיטבי – קשרים ושוק חזק.

בעקבות המאמר האחרון של זאב רונן "כיצד ההנהלה צריכה להתמודד עם מנהלים שאינם מתאימים"

החלטתי להתמודד עם השאלה כיצד זה שהרבה מאוד חברות בישראל ובכל העולם פורחות למרות שהניהול שלהן אינו מיטבי והן אינן מגדירות יעדים ומודדות, כמובן שיש גם אחרות שהן גם וגם, בעלות ניהול מצוין ומודדות.

זיהיתי 5 סיבות שיכולות להבהיר את הנושא :

1. מוצר חזק או ייחודי: חברה שמציעה מוצר או שירות יוצא דופן עשויה להצליח גם עם ניהול חלש. אם המוצר עונה על צורך חשוב בשוק, הוא ימשוך לקוחות באופן טבעי.
2. תרבות ארגונית חזקה: עובדים מחויבים ונלהבים יכולים למלא את החלל שנוצר מהיעדר ניהול חזק. כשהעובדים עצמם מונעים מהחזון ומהמטרה, הם יכולים להוביל להצלחה.
3. תזמון או מזל: לפעמים, היכולת להצליח קשורה לתזמון הנכון או נסיבות חיצוניות שפועלות לטובת החברה.
4. קשרים ושוק חזק: שוק שבו יש ביקוש חזק או שיתופי פעולה מוצלחים עם שותפים ולקוחות חשובים יכול לקדם חברה מעבר לאתגרים פנימיים.
5. חדשנות וגמישות: חברות שמצליחות לאלתר, להמציא את עצמן מחדש או להתאים עצמן מהר לשינויים בשוק, יכולות לשרוד גם עם ניהול שאינו מושלם.

הנושא הוא רחב ירעה ולכן אכתוב אותו במספר מאמרים כסדרה כשכל פירוט נושא יצא במאמר נפרד.

להלן החלק הרביעי להסבר איך למרות ניהול גרוע וללא מדידה חברות מצליחות.

קשרים ושוק חזק

קשרים חזקים ושוק אטרקטיבי יכולים להיות מנועי הצלחה מרכזיים לחברות. אלו יכולים להעניק גישה למשאבים, לקוחות ושיתופי פעולה שמקדמים את החברה מעבר לאתגרים תפעוליים או ניהוליים. עם זאת, הצלחתם תלויה גם בניהול נכון ובמערכת מדידה שמאפשרת למצות את הפוטנציאל. להלן דוגמאות לשתי חברות שעלו ונפלו למרות שהיה להן שוק חזק וקשרים טובים הם סבלו מניהול גרוע.

חברת Webvan  שהייתה אחת מהחברות הבולטות בתקופת בועת הדוט-קום בסוף שנות ה-90 . (מאמר שמנתח את קריסתה כאן ),

 וחברת Quibi שהייתה פלטפורמת סטרימינג שהושקה בשנת 2020. למרות השקעה של מיליארדי דולרים וקשרים חזקים בתעשיית הבידור, היא נסגרה תוך פחות משנה. (מאמר על נפילתה תמצאו כאן ).

השלכות חיוביות:

שיתופי פעולה מניבים:

• קשרים עם שותפים אסטרטגיים, משקיעים או לקוחות גדולים יכולים להניב יתרון תחרותי משמעותי.
• שיתופי פעולה מסייעים בגישה לטכנולוגיות חדשות, שווקים בינלאומיים או משאבים ייחודיים.
• בעזרת מדדים מנטרים את הביצועים של שיתופי פעולה כדי להעריך אם הם מניבים את הערך המצופה.
• מדידה ברורה של ביצועי שיתופי הפעולה מאפשרת לחברות להעריך אילו קשרים מניבים את הערך הגבוה ביותר.
• ניתוח מדדים עוזר לזהות הזדמנויות חדשות לשיפור או להרחבה במסגרת השותפויות הקיימות.
• מדדים שקופים משפרים את התקשורת עם שותפים עסקיים, ומספקים בסיס אובייקטיבי לניהול יחסים.
• ניהול מבוסס נתונים יוצר תחושת ביטחון הדדית ומחזק את שיתוף הפעולה.

כניסה לשוק חזק:

• השתלבות בסביבה עסקית תומכת עם ביקוש גבוה מאפשרת לחברות ליהנות מתנאי שוק מצוינים שמספקים צמיחה יציבה.
• מודדים את רמת הביקוש בשוק ואת התחרותיות של החברה ביחס למתחרים.

מיתוג ותדמית חיובית:

• קשרים חזקים עם שחקנים מובילים בשוק יכולים לחזק את המוניטין של החברה וליצור אמון מול לקוחות חדשים.
• מספקים נתונים שמחזקים את האמון ואת התקשורת עם שותפים.

שיפור ניהול הסיכונים:

• מדדים מסייעים בזיהוי מוקדם של תלות יתר בשותפים מסוימים או בשוק מסוים, ומאפשרים לחברה לפזר סיכונים וליצור יציבות עסקית.
• הדבר כולל גם זיהוי שווקים שמתחילים להראות סימני רווייה, כך שאפשר לעבור לשווקים חדשים במועד הנכון.

קבלת החלטות אסטרטגיות:

• שימוש במדדים מאפשר לחברות לתעדף השקעות ומשאבים בקשרים בעלי הפוטנציאל הגבוה ביותר לרווחים או צמיחה.
• נתוני מדידה מספקים בסיס לקבלת החלטות אסטרטגיות לגבי כניסה לשווקים חדשים או שימור השוק הקיים.

העצמת גישה פרואקטיבית:

• במקום להמתין שהזדמנויות יגיעו או להסתמך על מזל, מדדים מאפשרים לחברה להיות פרואקטיבית בזיהוי מגמות שוק ומציאת שותפויות פוטנציאליות.

הגברת התחרותיות בשוק:

• מדדים ברורים מספקים הבנה לגבי עמדת החברה ביחס למתחרים, ומאפשרים לה להתמקד בשיפורים שיעניקו לה יתרון יחסי.

השלכות שליליות:

חוסר מיצוי של קשרים:

• ללא מדדים ברורים למדידת ההצלחה של הקשרים, החברה עלולה לפספס הזדמנויות שנובעות מהם.
• תלות מופרזת בשוק יחיד או שותף יחיד:
• ללא מדידה, קשה לזהות סיכון של תלות בשוק מסוים או בשותף עיקרי שעלול לשנות את תנאיו.
• מאפשרים לזהות תלות מסוכנת בשוק יחיד ולפזר את הסיכונים.

בעיות אמון ומשברים:

• קשרים שאינם מנוהלים היטב עלולים להוביל לחוסר בהירות או ציפיות לא מתואמות, שמחבלים בשותפויות או יוצרים מתיחות.

חוסר יכולת לזהות הזדמנויות שוק חדשות:

• שוק חזק יכול להיות זמני, ואם אין מדדים שמספקים תובנות על מגמות חדשות, החברה עשויה לפספס מעבר מוקדם לשווקים אחרים.

לסיכום

קשרים ושוק חזק הם בסיס משמעותי להצלחה, אך מדדים הם מה שמאפשר לנהל אותם ביעילות ולהבטיח יציבות וצמיחה לאורך זמן.

כאשר חברה משלבת מדדים ומדידה, היא משפרת את היכולת שלה לזהות, לנצל ולתחזק קשרים ושווקים בצורה מיטבית. זה יוצר יציבות ארוכת טווח, מפחית סיכונים, ומשמר את ההובלה העסקית שלה גם בתנאים משתנים.

קשרים ושוק חזק הם חלק בלתי נפרד מהדיון על הצלחת חברות, כפי שנדון במאמרים הקודמים על מוצר ייחודי, תרבות ארגונית ותזמון.

במאמר הבא נעמיק בנושא חדשנות וגמישות.