מאז החלמתה של ישראל מנגיף הקורונה, עולה בקול רם השאלה - מקרוב או מרחוק? מאיפה נכון לעבוד? עבודה היברידית היא המונח התורן לבחון את הדילמה.
המאמר בא להציג הסתייגויות מצד אחד, רווחים מצד שני ואת מה שקורה ביניהם, כלומר מה למדנו מחברות שונות על הנושא.
לאחרונה, התחלתי ללוות חברה, המייצרת את אחד ממוצרי הצריכה, הקיימים כמעט בכל בית. המנכ"ל מתנגד נחרצות לעבודה מהבית, רצון שעלה אצל חלק מאנשי החברה עוד לפני הקורונה והתחזק לאחר שחלק ניכר מאנשי החברה עבדו, כמו רבים אחרים, מביתם.
שלוש סיבות עיקריות להתנגדותו
- לדעתו מנהלים צריכים להיות נוכחים עבור האנשים שלהם. כאשר הם אינם קרובים פיזית, נעלמות שיחות הכוללות: חשיבה משותפת, התייעצות ולמידה. כך נפגעות התפתחות העובדים והתפתחות החברה.
- כאשר חלק מאנשי החברה חייבים להגיע פיזית וחלק יכולים לבחור האם להגיע, מתחזק אי-השוויון בין אנשי החברה ומעצים את התחושה של שווים ושווים יותר. בסופו של דבר, מייצר רעש מיותר במערכת, רעש הפוגע בחברה כולה.
- כמו מנהלים רבים אחרים, גם הוא מכיר בחשיבות השייכות, המחוברות והקשר הנוצרים בפינת הקפה, בחדר האוכל ובמסדרונות החברה. קירבה שאף ארוחת בוקר משותפת בזום, לא מהווה לה תחליף ראוי.
מה גילינו אצל אחרים
- ברוב החברות שאימצו את המודל, אחרי הקורונה. מדובר על יום - יומיים מהבית והתהליך כרגע בבחינה.
- מנהלים מאמינים שאם יש מינון נכון בין עבודה מהבית ועבודה במשרד אין פגיעה בתפוקה.
- מנהלים ועובדים טוענים שאם יש מינון נכון יש פחות התשה ויום עבודה שלא נגמר, הקיים בעבודה מהבית.
- אם משלבים בין הבית למשרדי החברה, לא מאבדים את הקשר האישי.
- עבודה במשרדי החברה מאפשרת דיוני עומק וסיעור מוחות והעבודה מהבית יעילה וממוקדת יותר.
- כשכולם בבית או כשכולם במשרד, באותו היום, אז יש ירידה בתפוקה. למרות זאת, עדיין חשוב הביחד לפחות פעם בשבוע.
- העובדים צריכים פשטות, שקיפות ויציבות בשביל עבודה היברידית מוצלחת.
הכוונה בפשטות להעביר מסרים בהירים וקצרים ככל שניתן.
שקיפות מתייחסת לשיתוף העובדים במה שאני יודע ולא להסתיר כשאני לא יודע.
יציבות מתייחסת לשאיפה להימנע משינויים תכופים שאינם הכרחיים היוצרים בלבול ותחושה כי החברה אינה מקום בטוח.
למה אפשר לנצל את השינוי
- לתת לאלה החייבים לעבוד תמיד בחברה, כמו עובדי ייצור, תגמול אחר במקום הפריווילגיה של עבודה מהבית.
- לשנות את סגנון הניהול משמירה ופיקוח על פעולות העובד וזמני עבודה, למעקב אחר תפוקות.
- לבנות תהליכי עבודה טובים יותר, היכולים להבטיח מיקוד ויעילות.
- לתת לעובד תחושה של חופש ועצמאות שאיתם באה אחריות אישית.
- לבנות תפיסה ניהולית גמישה ודינמית יותר, לא רק לגבי עבודה מהבית, אלא לרב הדילמות הניהוליות.
- למצוא דרכים חדשות לחיזוק הקשר עם העובדים ותחושת השייכות שלהם.
ולגבי השאלה האם זוהי הליכה אחרי העדר או התפתחות ארגונית מחוייבת מציאות, התשובה תלויה בחברות עצמן ובמה שישכילו לעשות עם מציאות שהשתנתה.
בהצלחה
רונית ארז יועצת ארגונית
