בעקבות המאמר האחרון של זאב רונן "כיצד ההנהלה צריכה להתמודד עם מנהלים שאינם מתאימים" החלטתי להתמודד עם השאלה כיצד זה שהרבה מאוד חברות בישראל ובכל העולם פורחות למרות שהניהול שלהן אינו מיטבי והן אינן מגדירות יעדים ומודדות, כמובן שיש גם אחרות שהן גם וגם, בעלות ניהול מצוין ומודדות.
זיהיתי 5 סיבות שיכולות להבהיר את הנושא :
- מוצר חזק או ייחודי: חברה שמציעה מוצר או שירות יוצא דופן עשויה להצליח גם עם ניהול חלש. אם המוצר עונה על צורך חשוב בשוק, הוא ימשוך לקוחות באופן טבעי.
- תרבות ארגונית חזקה: עובדים מחויבים ונלהבים יכולים למלא את החלל שנוצר מהיעדר ניהול חזק. כשהעובדים עצמם מונעים מהחזון ומהמטרה, הם יכולים להוביל להצלחה.
- תזמון או מזל: לפעמים, היכולת להצליח קשורה לתזמון הנכון או נסיבות חיצוניות שפועלות לטובת החברה.
- קשרים ושוק חזק: שוק שבו יש ביקוש חזק או שיתופי פעולה מוצלחים עם שותפים ולקוחות חשובים יכול לקדם חברה מעבר לאתגרים פנימיים.
- חדשנות וגמישות: חברות שמצליחות לאלתר, להמציא את עצמן מחדש או להתאים עצמן מהר לשינויים בשוק, יכולות לשרוד גם עם ניהול שאינו מושלם.
הנושא הוא רחב ירעה ולכן אכתוב אותו במספר מאמרים כסדרה כשכל פירוט נושא יצא במאמר נפרד.
להלן החלק החמישי להסבר איך למרות ניהול גרוע וללא מדידה חברות מצליחות.
חדשנות וגמישות
חדשנות וגמישות הם יכולות קריטיות בעולם העסקי של היום, המאפשרות לחברות להתמודד עם אתגרים, להתאים את עצמן לשינויים ולמצוא פתרונות יצירתיים. חברות רבות מצליחות לחדש ולהיות גמישות גם כאשר אין ניהול חזק או מדידה מסודרת, מה שהופך את שתי היכולות הללו ליתרון קריטי במצבים מורכבים.
להלן שתי חברות שנכשלו בדיוק בגלל חוסר יכולת להתחדש: חברת Blockbuster (מאמר שמנתח את הנפילה כאן) , וחברת Kodak שלא השכילה לעבור לעולם הדיגיטלי ונעלמה ( מאמר בנושא כאן).
השלכות חיוביות:
תגובה מהירה לשינויים בשוק:
- חברות חדשניות וגמישות מצליחות להתאים את עצמן במהירות לתנאים משתנים או לדרישות לקוחות, גם בהיעדר ניהול ברור.
- גישה זו מאפשרת להן לנצל הזדמנויות בזמן אמת ולהישאר רלוונטיות בשוק תחרותי.
יצירתיות ואלתור:
- תרבות של חדשנות מאפשרת לעובדים למצוא פתרונות לבעיות באופן עצמאי, גם ללא הנחיה ישירה מלמעלה.
- גמישות בתהליכים מאפשרת לארגון לעקוף מגבלות תפעוליות ולשמור על תפקוד יעיל.
פיתוח מוצרים ושירותים ייחודיים:
- חברות המתמקדות בחדשנות מצליחות להציע מוצרים ושירותים שמתבלטים בשוק, גם אם תהליכי הניהול שלהן אינם מושלמים.
השלכות שליליות:
אובדן כיוון ותכנון אסטרטגי:
- ללא מדדים, קשה לחברה לדעת אילו יוזמות חדשניות הן הרווחיות ביותר ואילו מיותרות.
- חוסר הכוונה האסטרטגית עלול לגרום להשקעה במאמצים שאינם מניבים תוצאות משמעותיות.
עומס יתר על העובדים:
- ללא ניהול או מדידה, העובדים עלולים להיות מוצפים ביוזמות או שינויים רבים מדי, מה שפוגע במיקוד ובביצועים שלהם.
קשיים בשמירה על איכות:
- חדשנות וגמישות ללא מדידה מסודרת עלולות להוביל לשירותים או מוצרים שאינם עומדים בסטנדרטים עקביים, מה שעלול לפגוע במוניטין.
לסיכום
חדשנות וגמישות הן יכולות שמעניקות לחברות יתרון משמעותי, גם כאשר הניהול חסר או לא מיטבי. עם זאת, שילוב של מדדים ומדידה מאפשר להפוך חדשנות להזדמנות מתוכננת ואפקטיבית, וכך מבטיח יציבות והתאמה לצורכי השוק לאורך זמן.
זהו המאמר האחרון בסידרה, אני מאוד ממליץ על שימוש בכלי ניהול טובים, בקביעת יעדים ובמדידה כבסיס לתהליך שיפור מתמיד ומקווה שעזרתי לכם להבין קצת יותר את המציאות בה חברות מצליחות למרות ניהול גרוע ואי שימוש במדידה ומדדים.
