בשנת 2011 יצא לאור בארה"ב הספר פי 10 מצוינות לנצח שנכתב על ידי ג'ים קולינס ומורטן ט. האנסן, הספר יצא בעברית בשנת 2016 בהוצאת פקר (שנסגרה בינתים).
הספר מנתח התנהלות של 7 חברות שהוגדרו יוצאות מהכלל בהתנהלותן, הניתוח עוסק בתקופת הזמן של 10 שנים שקדמו להוצאת הספר, עברו מאז הוצאתו 24 שנים, מענין לראות מה קרה לאותן חברות במהלך השנים שחלפו.
בטבלה ניתן לראות שכבר 3 שנים לאחר יציאת הספר רק 2 חברות נשארו מצוינות אמג'ן ומיקרוסופט ואחרי 24 שנים רק מיקרוסופט שמרה על מצוינות.
בהמשך אפרט בקצרה את הסיבות לירידה של כל אחת מהחברות ולשרידות של מיקרוסופט כחברה מצוינת כל כך הרבה שנים.
להלן טבלה שמציגה את אחוזי הרווח הנקי של 7 החברות שנחקרו על ידי ג'ים קולינס בשנת 2014 ובשנת 2024:
|
חברה |
אחוז רווח נקי - 2014 |
אחוז רווח נקי - 2024 |
|
אמג'ן (Amgen) |
25.7% |
12.24% |
|
ביומט (Zimmer Biomet) |
12.3% |
11.77% |
|
אינטל (Intel) |
21% |
-35.32% |
|
מיקרוסופט (Microsoft) |
25.4% |
35.43% |
|
פרוגרס אינשורנס (Progressive Insurance) |
6.6% |
11.25% |
|
סאות'ווסט איירליינס (Southwest Airlines) |
6.1% |
1.69% |
|
סטרייקר (Stryker) |
13.8% |
13.25% |
הטבלה מספקת השוואה ברורה בין הביצועים שלהן על פני שני עשורים.
- מיקרוסופט
- בהחלט אפשר לומר שמיקרוסופט בולטת מבין 7 החברות שהוזכרו בספר בכך שהיא שמרה על מעמדה ואף התחזקה לאורך השנים.
- בעוד שחלק מהחברות חוו ירידות בביצועים, שינויים דרסטיים או אתגרים משמעותיים, מיקרוסופט הצליחה לאמץ חדשנות ולשמור על מעמדה כאחת החברות הגדולות והמשפיעות בעולם.
רווחיות של מעל 10% היא בהחלט הישג מרשים, אך ההגדרה של "מצוינות" חורגת מעבר לשורה התחתונה בדוחות הכספיים. מצוינות יכולה להיות מוערכת דרך קריטריונים נוספים כמו חדשנות מתמדת, השפעה על השוק, תרומה לקהילה, או יכולת לשמור על רלוונטיות לאורך שנים.
- אמג'ן (Amgen):
- אמנם החברה ממשיכה להרוויח, אך התחרות הגוברת בשוק התרופות והמגבלות הרגולטוריות משפיעות על יכולתה לחדש ולשמר מעמד מוביל לאורך זמן.
- ביומט (Zimmer Biomet):
- לאחר המיזוג עם Zimmer, החברה איבדה חלק מהייחודיות שלה ונאלצה להתמודד עם אתגרים תפעוליים ואסטרטגיים, מה שפגע ביכולתה להתבלט.
- אינטל (Intel):
- אינטל מתמודדת עם ירידה במעמדה עקב תחרות קשה מצד חברות כמו AMD ו-TSMC, ופספסה הזדמנויות להוביל בתחום טכנולוגיות מתקדמות כמו שבבי 5 ננומטר.
- פרוגרס אינשורנס (Progressive Insurance):
- אף על פי שהיא רווחית, החברה מתמודדת עם שוק תחרותי ביותר ואינה מצליחה להציג חדשנות יוצאת דופן בתחום הביטוח.
- סאות'ווסט איירליינס (Southwest Airlines):
- עליית מחירי הדלק ושינויים בביקוש לאחר משברים כמו מגפת הקורונה פגעו במודל העסקי שלה וביכולת לשמור על רווחיות גבוהה.
- סטרייקר (Stryker):
- למרות הצלחה בתחום הציוד הרפואי, החברה מתמודדת עם לחצים תחרותיים ורגולטוריים שהגבילו את צמיחתה במקרים מסוימים.
סיכום
כל אחת מהחברות הללו מתמודדת עם גורמים חיצוניים (תחרות, רגולציה, שינויים בשוק) או פנימיים (אסטרטגיה, ניהול), שפגעו ביכולתן לשמור על מצוינות מתמדת כפי שהוגדרה בספר. למעט חברת מיקרוסופט. ההבדל טמון קודם כל בניהול מצוין, גם מיקרוסופט "סובלת" מתחרות מתמדת שינויים בשוק, מגמות שמתפתחות ואנשים שמתחלפים ולמרות זאת היא בעזרת ניהול מצוין מצליחה לשמור כל הזמן על מצוינות, שאר החברות למרות שחלקן מצליחות לשמר רווח יפה לא מצליחות לשחזר את הניהול המצוין שהיה נחלתן בעבר.
