בלוג הוידאו: שאלות ותשובות על ניהול, עסקים ותעשייה

בעידן שבו הכול חייב לקרות מהר – גם השירות שלנו הפך דיגיטלי, יעיל… אבל לפעמים קצת פחות אנושי. נדבר על הדילמה שבין מהירות לבין אמפטיה בעולם השירות המודרני: איך משלבים בין צ’אטבוטים חכמים לבין מענה אנושי שמקשיב באמת, ואיך אפשר למדוד ולשפר את שני הצדדים.

כשעובד עוזב אנחנו מפסידים הרבה ידע. הכשרת עובד חדש מאד יקרה. איך נשמר את העובדים?

תכנית היצור נגזרת מההתחייבות לעמידה במועדי האספקה. עמידה בתכנית היא תנאי לאספקה במועד. בנוסף, הרכש ותכנית העבודה נקבעים בהתאם לתכנית היצור.

המכירות הן המנוע של החברה. אם הן לא עומדות ביעד הכל עלול להיעצר. מנהל המכירות חייב להציד תכנית פעולה איך להשיג את היעד. המציאות אינה סיבה לא לעמוד ביעד, אלא אתגר להתגבר עליו

עובדים שרתומים למטרות החברה, תורמים לרווח. יוצרים שינוי חיובי. תשקיעו בעובדים והם ישקיעו חזרה בחברה

כיצד לטפח את אומנות ההקשבה? הקשבה אמיתית היא לא רק שמיעה – היא אומנות שפותחת דלתות לאנשים, רעיונות והזדמנויות. בסרטון הזה נגלה איך להפוך למאזינים שכולם רוצים לשתף.

3 כלים משמעותיים לפתור קונפליקטים שמקורם מקצועי או רקע אישי ואגו. כלים שיפתרו את מרבית הקונפליקטים בארגון. 

צפו בסרטון החדש שלי בנושא ״ עמידה במועדי האספקה, עד כמה זה חשוב לחברה שלכם? ״

היום נדבר על משהו פשוט, יושר. צריך לדבר על זה? כן. היושר הוא ערך מאוד חשוב.