בלוג הוידאו: שאלות ותשובות על ניהול, עסקים ותעשייה

היום נדבר על שירות. מה ההבדל בין שירות מגיב לשירות יוזם? בין שירות שיכול להיות טוב לבין שירות מצוין.

וילפרדו פרטו, שהיה כלכלן וסוציולוג איטלקי מצא ש-20% מהאנשים באיטליה יוצרים 80% מההכנסות. הכלל הזה ש80% מהתוצאה נקבעת על ידי 20% מהגורמים, הוא נכון בכל תחום. אבל מה קורה כשזה לא עובד?

היום נדבר על הגדרת תפקיד נכונה, מה זה אומר? ומדוע היא כל כך חשובה להצלחת כל חברה.

נושא היעדרויות עובדים, נושא שחוצה את כל המגזרים והסוגים של החברות. היום נדבר על ארבעה סוגים של היעדרויות ואיך אני מציע לפעול.

היום נדבר על החשיבות להחזיר למחסן את שאריות חומרי הגלם. למה זה חשוב? למה יש התנגדות? ומה הפתרון?

היום נדבר על האיכות וכמה היא חשובה לכל עסק, לכל אחד. איך נמדוד את האיכות? מהם מדדי האיכות וחלוקת האחריות בתוך החברה?

היום נדבר על כלים שיעזרו לנו לנהל את הזמן שלנו בין הדברים הדחופים והדברים החשובים.

היום נדבר על תפקידו של ניהול משאבי אנוש בהשגת המטרות של הארגון. מה התפקיד? עד כמה חשוב בכלל המשאב האנושי? עד כמה חשובה המוטיבציה שלו, רוח הצוות, החיבור למטרות החברה?

שימור עובדים הוא תמיד דבר מאוד חשוב, גם התייחסתי אליו בעבר, אבל שימור עובדים חדשים הוא פרק ייחודי. חברות שמודדות, מוצאות שתחלופת העובדים או נטישת עובדים חדשים, היא הכי גדולה. אז איך נוכל לפעול כדי למנוע את זה?

היה לי עובד שידע לעשות הכל. הוא גם היה חבר שלי, אבל הוא עשה רק את מה שהוא רצה. שם אותי באתגר פעם אחרי פעם. כמובן שהעובדים האחרים ראו. אז איך נהגתי?