הכירו את הכלים החשובים לכל מנהל/ת שרוצה להניע את עובדיו למצוינות 
ספרי הראשון "Manage!" זמין כעת לרכישה בחנות המקוונת - לפרטים ורכישה >>

מצוינות בעסקים - מובילים שיפור והתייעלות בחברות ומפעלים

תנאי שימוש ומדיניות הפרטיות באתר מצוינות בעסקים

מסמך זה (להלן "תנאי השימוש", "מדיניות הפרטיות") מפרט את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר מצוינות בעסקים שבכתובת business-excellence.co.il (להלן "אתר", "האתר", "אתר מצוינות בעסקים") של זאב רונן (להלן "מפעיל האתר", "בעל האתר", "מנהל האתר").

התנאים המפורטים במסמך זה תקפים לכל המבקרים באתר ללא יוצא מהכלל (להלן "המבקרים", "מבקרי האתר", "הגולשים", "גולשי האתר", "המשתמשים", "משתמשי האתר").

בעת גלישה באתר ושימוש באפשרויות השונות הקיימות בו או ביצוע כל פעולה באתר, באופן עצמאי או באופן אוטומטי דרך מערכת צד שלישי (להלן "גלישה באתר", "ביקור באתר", "שימוש באתר") את/ה מאשר/ת את תוכנו ותקפותו של מסמך זה.

במידה ואינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים המפורטים במסמך זה, הינך מתבקש/ת שלא לעשות באתר כל שימוש. יודגש כי כל הגולש באתר מצהיר, כי הינו מודע לתנאי שימוש אלו ומקבלם במלואם, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעל האתר ו/או מי מטעמו, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעל האתר ו/או מי מטעמו על פי תנאי שימוש אלו.

מסמך זה כתוב בחלקו בלשון זכר, אך כל החלקים בו מכוונים לשני המינים בצורה זהה.

תאריך עדכון אחרון: 31/12/2017
(להלן "תאריך העדכון האחרון של התנאים", "תאריך העדכון האחרון").

חלקים במסמך:

  1. קניין רוחני
  2. תוכן האתר וזכויות יוצרים
    1. קישורים לאתרים חיצוניים
    2. פרסום תוכן באתר על ידי הגולשים
    3. פניה בנוגע להפרת זכויות יוצרים
  3. אבטחת האתר והמידע שלך
    1. שמירה על אבטחת האתר והמידע שלך
    2. פרטי תשלום, כרטיסי אשראי וססמאות
    3. שיתוף מידע
  4. איסוף מידע אנונימי
  5. איסוף מידע אישי
    1. איסוף מידע אישי ע"י האתר
    2. אסוף מידע אישי ע"י מערכות צד שלישי
    3. בקשה למחיקת מידע ו/או מחיקת חשבון
  6. שליחת אימיילים והודעות
  7. שימוש בקבצי עוגיות (cookies)
  8. איזור שיפוט
  9. עדכונים לתנאים אלו

סעיף 1. קניין רוחני

האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לבעל האתר ומהווים קניין רוחני בלעדי של בעל האתר, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מבעל האתר.

בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

סעיף 2. תוכן האתר וזכויות יוצרים

אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.

סעיף 2.1. קישורים לאתרים חיצוניים

קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.

סעיף 2.2. פרסום תוכן באתר על ידי הגולשים

כחלק מפעילותך באתר את/ה עשוי לפרסם בו תוכן כגון תגובות למאמרים, מאמרי אורח, סקרים ותשובות לסקרים, וכן תכנים נוספים.

בעת פרסום תכנים מכל סוג באתר עלייך לעשות שימוש אך ורק בתכנים שיש לך את הזכות לעשות בהם שימוש על פי חוק. כל הפרה של זכויות יוצרים בתכנים שפורסמו באתר שלא על ידי בעל האתר, הינה באחריות מלאה של מפרסם/ת התוכן, ומפרסם/ת התוכן הוא שיישא בכל אחריות או תוצאה שהיא הנובעת מהפרת זכויות יוצרים בתוכן שפרסם/ה באתר.

סעיף 2.3. פניה בנוגע להפרת זכויות יוצרים

במידה שנתקלת בהפרת זכויות יוצרים שלך באתר, פנה/י אל בעל האתר בכתובת This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. והתוכן שהפר את זכויותיך יוסר במהירות. בפנייה יש לציין את הפרטים המלאים על התוכן שהפר את זכויותיך, כולל כתובות URL של עמוד/י האתר בו/בהם מופיע התוכן, וכן להביא סימוכין לזכויות יוצרים על התוכן.

התוכן יוסר מהאתר בתוך 14 ימים מקבלת הפניה בדוא"ל הנ"ל.

סעיף 3. אבטחת האתר והמידע שלך

סעיף 3.1. שמירה על אבטחת האתר והמידע שלך

בטיחות ופרטיות המבקרים באתר הן בראש מעיינינו, ואנו דואגים כי האתר וכל המידע שעובר דרכו יהיו מאובטחים בעזרת מספר אמצעים:

הגלישה באתר וכל מידע שעובר דרכו מאובטחים באמצעות תעודת SSL של חברת האבטחה Comodo.

בנוסף להצפנה בעזרת תעודת SSL, אנו משתמשים ב-3 שכבות של הגנה כדי לוודא שהאתר בטוח ושומר על סטנדרט האבטחה הגבוהה ביותר, גם כאשר סטנדרט זה מתעדכן: מערכת אבטחה וניטור בשרת האחסון של האתר, מערכת Firewall ("חומת אש") המותקנת באתר ומנטרת את כל התנועה אליו, ומערכת CDN (Content Distribution Network) המספקת שכבה נוספת של אבטחה.

מפעיל האתר ו/או מי מטעמו מנטרים את המידע מכל המערכות באופן קבוע, ובמידת הצורך נוקטים פעולה מידית.

בעל האתר מתחייב להמשיך ולהקפיד על אבטחת האתר באופן שוטף ולעדכן את אמצעי האבטחה במידת הצורך, על מנת לשמור את המידע של הגולשים באתר מאובטח לחלוטין.

יובהר כי לאור הדינמיות של הטכנולוגיות בהן משתמש האתר, והאפשרות לכשל טכנולוגי שאינו תלוי במפעיל האתר, מפעיל האתר לא ישא באחריות כספית כלשהי כלפי הגולשים, ככל שיספגו פגיעה כלכלית או אחרת כתוצאה מפריצה לאתר או כשל טכני באבטחת האתר ו/או מערכות צד שלישי הקשורות אליו.

סעיף 3.2. פרטי תשלום, כרטיסי אשראי וססמאות

לעולם לא נשמור את פרטי כרטיס האשראי של הגושלים ו/או פרטי חשבון ה-Paypal שלך וגם לא נבקש אותם.

בעת תשלום בחנות המקוונת באתר הגולש יופנה לאתר של ספק התשלום (לדוגמא חברת Paypal) לצורך ביצוע התשלום, ופרטי כרטיס האשראי ו/או פרטי ההתחברות לחשבון בחברת התשלום לא עוברים דרך האתר ולא נשמרים בו.

ססמת הכניסה שלך לאתר שמורה באופן מוצפן בבסיס הנתונים שלנו, וניתנת לשינוי על ידך בכל עת, דרך עמוד עריכת הפרופיל שלך באתר (לעמוד זה לחץ/י כאן).

סעיף 3.3. שיתוף מידע

לעולם לא נמכור או נעביר את המידע שלך ו/או אודותייך לאף גורם ו/או לאף מערכת צד שלישי, לא בחינם ולא בתשלום, מלבד מערכות בהן אנו עושים שימוש לצורך הפעלת האתר או לצורך פעילות אחרת של בעל האתר.

המידע שלך עשוי להיות משותף עם מערכות צד שלישי ו/או גורמים אחרים במספר מקרים:

  1. במידה ואת/ה מבצע/ת פעולה באתר בעזרת מערכת צד שלישי, הדורשת את המידע שלך. לדוגמא: בעת התחברות לאתר בעזרת פייסבוק, בעת תשלום בחנות בעזרת Paypal, בעת הרשמה לעדכונים מהבלוג דרך מערכת MailChimp, ובמקרים אחרים.
    במקרים כאלה, המידע שלך עובר ישירות למערכת הרלוונטית ולא נשמר באתר.
  2. במידה ובעל האתר משתמש במערכת צד שלישי אשר מצידה עושה שימוש במידע מהאתר.
  3. במידה ובעל האתר יידרש לשתף את המידע ע"פ חוק.

סעיף 4. איסוף מידע אנונימי

אנו אוספים מידע אנונימי על המבקרים באתר לצורך הפעלתו ולצורך ניטור התנועה באתר ושיפור החוויה לגולשים, וכן לצורך הפעלת מערכות אחרות הקשורות לאתר ולפעילות בעל האתר, בין השאר מערכות פרסומיות.

מידע זה לעולם לא יכלול פרטים מזהים עליך כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכו'.

מידע זה עשוי לכלול פרטים כגון היום והשעה בה הגולש מבקר באתר, פרטים על מערכת ההפעלה בה הגולש משתמש, העמודים באתר בהם ביקר הגולש, ועוד.

סעיף 5. איסוף מידע אישי

סעיף 5.1. איסוף מידע אישי ע"י האתר

בשום שלב בעת ביקורך באתר איננו אוספים עליך מידע אישי שלא בחרת מרצונך לספק לנו. אנו אוספים רק את המידע האישי שהגולש בחר לספק לנו.

לעולם לא נעביר או נמכור את הפרטים האישיים שלך לאף אחד אחר ולא נפרסם אותו באופן פומבי. אנו עשויים לחלוק את המידע באופן מאובטח עם מערכות צד שלישי בהן אנו עושים שימוש להפעלת האתר או בערוצי פעילות אחרים של מפעיל האתר.

אנו נעשה שימוש בפרטים המינימליים הדרושים לנו לצורך הפעלת האתר. למשל: בעת הרשמה לאתר, נשמור את השם וכתובת הדוא"ל של הגולש, או פרטים אחרים שדרושים לצורך יצירת החשבון של הגולש באתר.

לדוגמא: אם וכאשר הגולש ימלא טופס באתר, נשמור את הפרטים שמולאו בטופס. אם הגולש ביצע רכישה בחנות המקוונת, נשמור את פרטי הרכישה שאינם כרטיסי אשראי, כגון תאריך, סכום הרכישה, וכו'.

המידע אותו נאסוף עשוי להשתנות לפי הפעילות אותה הגולש מבצע באתר ו/או התוכן בו הוא מבקש לצפות, והוא עשוי לכלול גם מידע שלא פורט במסמך זה.

אנו נשתמש במידע הנאסף לצורך הפעלת האתר ואספקת השירותים השונים הכלולים בו לגולשים.

אנו עשויים לשמור את המידע הנאסף גם במערכות צד שלישי ולעשות בו שימוש באמצעות מערכות אלו, למשל מערכת להפקת חשבוניות עבור רכישות בחנות, מערכת לשליחת עדכונים בדוא"ל וכן מערכות שיווקיות ופרסומיות שונות.

יודגש כי בשום שלב לא נשמור ולא נבקש ממך פרטי כרטיס אשראי ו/או ססמאות התחברות לחשבון Paypal או לחשבון אחר.

סעיף 5.2. איסוף מידע אישי ע"י מערכות צד שלישי

כחלק מהשימוש באתר הגולש עשוי לעשות שימוש במערכות צד שלישי. למשל: בעת הרשמה מהירה לאתר עם חשבון הפייסבוק, הגולש יופנה למערכת פייסבוק לצורך השלמת ההרשמה.
מערכות אלו עשויות לבקש ממך מידע נוסף ולשמור אותו בנפרד מהמידע השמור באתר.

סעיף 5.3. בקשה למחיקת מידע ו/או מחיקת חשבון

בכל שלב תוכל לבקש מאתנו למחוק את כל המידע ששמור באתר אודותייך, ו/או למחוק את חשבונך באתר.

מידע זה כולל את השם וכתובת הדוא"ל שלך, תאריך ההרשמה שלך לאתר ותאריך הביקור האחרון שלך, מידע אודות רכישות שביצעת בחנות המקוונת שבאתר, מידע אחר שהזנת לפרופיל האישי שלך באתר, וכל נוכחות ציבורית שלך באתר כגון עמוד פרופיל, שאלות ו/או תשובות לשאלות שפרסמת, וכו'.

על מנת לבקש מחיקה של המידע ו/או הפרופיל שלך יש לפנות אל כתובת הדוא"ל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ולציין בכותרת הדוא"ל "בקשה למחיקת מידע באתר מצוינות בעסקים". בתוכן הדוא"ל יש לציין את הפרטים המזהים את חשבונכם באתר: כתובת דוא"ל ושם משתמש. וכן יש לציין את המידע שברצונכם למחוק.

מחיקת המידע תעשה בתוך 31 ימים מיום קבלת הדוא"ל הנ"ל ובמידה שהוא נשלח על פי הכללים המפורטים בסעיף זה.

סעיף 6. שליחת אימיילים והודעות

כחלק מפעילותך באתר כגולש רשום ו/או רוכש בחנות, את/ה עשוי לקבל אימיילים אוטומטיים או ידניים אשר ישלחו אליך מהאתר ו/או ממפעיל האתר או מי מטעמו מסיבות שונות – בד"כ בעקבות פעולה שביצעת באתר כמו מילוי טופס או ביצוע רכישה.

לדוגמא: לאחר מילוי טופס באתר ישלח אלייך אימייל תודה. לאחר רכישה בחנות ישלח אלייך דוא"ל אישור ו/או דוא"ל עם חשבונית מס-קבלה.

מערכות אחרות המותקנות באתר עשויות לשלוח לך אימיילים מסיבות שאינן מפורטות במסמך זה, וכן אנו עשויים להוסיף בעתיד מערכות שונות ו/או הודעות חדשות שישלחו לגולשים באתר מסיבות שאינן מפורטות במסמך זה.

הודעות דוא"ל אלו עשויות להכיל תוכן שיווקי המקדם שירותים מקצועיים של מפעיל האתר ו/או אפשרויות שונות לביצוע ו/או רכישה באתר.

בעת גלישה באתר ושימוש באפשרויות השונות את/ה מאשר/ת את קבלתם של הודעות דוא"ל הקשורות לפעילותך באתר.

מלבד הפעלת האתר, מפעיל בעל האתר גם רשימת דיוור בדוא"ל (רשימת ניוזלטר), אליה יכולים להצטרף הגולשים לפי בחירתם דרך האתר או דרך מקום אחר. יובהר כי התנאים שבמסמך זה לא מתייחסים לרשימת דיוור זו ואינם תקפים לגביה.

סעיף 7. שימוש בקבצי עוגיות (cookies)

כדי לאפשר את חוויית השימוש הטובה ביותר באתר, האתר ומערכות צד שלישי המותקנות בו עושות שימוש בקבצי עוגיות (cookies) לצורך הפעלת האתר ולצרכי בטיחות, אופטימיזציה ושיווק.

קבצי עוגיות הם קבצי טקסט שנשמרים במחשב שלך ומזהים אותך מול האתר או מערכות צד שלישי, בין השאר בכדי לאפשר לך להירשם לאתר, לקבל תמיכה או לבצע רכישות בחנות.

באפשרותך לבטל את השימוש בקבצי עוגיות ו/או למחוק את כל קבצי העוגיות הנוכחיים במחשב שלך, מתוך ההגדרות של דפדפן האינטרנט בו את/ה גולש/ת.

סעיף 8. סמכות שיפוט

כל סכסוך משפטי הקשור לאתר ולגלישה בו ו/או כל טענה ו/או תביעה משפטית שתהיה למי מהגולשים באתר ו/או מי מטעמם כלפי בעל האתר ו/או מי מטעמו, תידון בבית משפט במדינת ישראל ובהתאם לחוק הישראלי.

סעיף 9. עדכונים לתנאים אלו

בעל האתר ו/או מי מטעמו רשאים לבצע שינויים בתנאים אלו על פי שיקול דעתם הבלעדי ובזמן שיראו לנכון.

עדכון התנאים יכנס לתוקף החל מיום עדכון מסמך זה ושינוי תאריך העדכון האחרון של התנאים בראש המסמך.

האחריות למעקב אחרי שינוי התנאים מוטלת על המבקרים באתר, ולמבקרים באתר ו/או למי מטעמם לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי בעל האתר ו/או מי מטעמו בעקבות שינויים שיחולו בתנאים אלו.

Essential SSL